Suspenden a toda la tripulación de un avión tras el robo del teléfono de un pasajero
El pasajero aseguró que había rastreado el teléfono robado hasta un hotel en el que se alojaba el personal de la aerolínea
Una aerolínea indonesia suspendió a toda la tripulación de cabina de un vuelo después de que se rastreara el teléfono perdido de un pasajero hasta el hotel en el que se alojaba el personal de la aerolínea.
El incidente tuvo lugar el 6 de junio en el vuelo GA716 de Garuda Indonesia, que partió de Yakarta con destino a Melbourne. Durante el vuelo, el pasajero Michael Tjendara aseguró que le habían robado el teléfono.
Tjendara manifestó que había dejado su celular en el bolsillo de la parte posterior del asiento y luego cambió de lugar después del despegue. Cuando regresó a su antiguo asiento, se dio con que su teléfono había desaparecido.
El pasajero explicó el robo en publicaciones de Instagram —que ahora parecen haber sido eliminadas— con una serie de capturas de pantalla de Buscar mi iPhone, una función de Apple que permite a las personas rastrear dónde están sus dispositivos.
Tjendara afirmó que el dispositivo había sido localizado cerca del hotel Mercure, donde se habrían hospedado los miembros de la tripulación de Garuda tras el aterrizaje del vuelo, informó MailOnline.
Las capturas de pantalla luego mostraban el teléfono en movimiento hacia el puente Evan Walker, y cerca del río Yarra en Melbourne.
Posteriormente, Tjendara escribió en LinkedIn que “en algún momento de ese vuelo, mi iPhone desapareció. No se perdió. Fue robado”.
“Más tarde ese mismo día, la función ‘Encontrar’ de Apple mostró que el dispositivo se detectó en un hotel de Southbank, el mismo en el que la tripulación de la aerolínea se había registrado”, escribió.
“Poco después, la señal desapareció bajo un puente a lo largo del río Yarra. Lo más probable es que lo hayan arrojado al agua”.
El pasajero aseguró que había cooperado con las autoridades tanto de Australia como de Indonesia.
“Esto nunca se trató de un teléfono”, añadió. “Es sobre sentirse seguro cuando vuelas. Es saber que tu familia está protegida”.
El director comercial de Garuda Indonesia, Ade R. Susardi, emitió un comunicado el 9 de junio en respuesta a las publicaciones en las redes sociales sobre el teléfono perdido, en el que expresó que la aerolínea está investigando el incidente.
La aerolínea manifestó que esto incluye identificar la cronología del incidente con la tripulación de cabina de turno.
Aunque la aerolínea describió el teléfono como “perdido” y no como robado, todos los tripulantes de cabina que estaban de servicio en el vuelo fueron dados de baja temporalmente mientras continúa la investigación.
Susardi declaró que cuando se denunció la desaparición del teléfono, todos los miembros de la tripulación llevaron a cabo los procedimientos operativos y de seguridad de vuelo estándar, incluido notificar a las autoridades aeroportuarias de Yakarta, quienes efectuaron una búsqueda.
Representantes de Garuda Indonesia en Melbourne también ayudaron al pasajero a denunciar el teléfono perdido con la policía local.
El 12 de junio, Susardi informó que la Policía Nacional de Indonesia está apoyando la investigación y se mantiene en contacto con el pasajero durante todo el proceso.
La aerolínea declaró que “lamenta profundamente el incidente y pide disculpas por las molestias ocasionadas al pasajero”.
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Traducción de Martina Telo