Código de Conducta
Hacer las cosas bien es importante para nosotros. Nuestro compromiso con los altos estándares está plasmado en nuestro Código de Conducta, que se establece en su totalidad a continuación. Este Código se aplica a todos los miembros de nuestro personal editorial, así como a los contratistas que trabajan para nosotros y a nuestros socios comerciales.
En caso de que nos equivoquemos, nos gustaría saberlo. Como tal, para cualquier comentario o queja sobre nuestro material editorial, ya sea en formato impreso o en línea, o sobre la conducta de nuestros periodistas en el curso de su trabajo, póngase en contacto con nuestro equipo de quejas y servicio al cliente utilizando el siguiente enlace.
Código de Conducta Editorial
INTRODUCCIÓN Y ALCANCE
La reputación de nuestras marcas se basa en la independencia editorial, la integridad y los altos estándares periodísticos de nuestra producción.
Las reglas aquí establecidas están destinadas a aplicarse a todas nuestras plataformas (impresas, digitales y de difusión), a menos que se indique lo contrario. Debe seguir estas reglas incluso cuando establecen una "barra más alta" que otras regulaciones externas a menos que tenga la aprobación específica en sentido contrario de un alto ejecutivo.
Las provisiones editoriales del Código son aplicables a todos los empleados, trabajadores y contribuyentes de las publicaciones del Grupo, ya sean bajo contrato, o comisionadas de otro modo. Si bien las personas toman responsabilidad personal de su propio cumplimiento, los gerentes también deben asegurarse de que este Código sea entendido y cumplido por los empleados, trabajadores y contribuyentes en sus propias áreas. Si los gerentes creen que ellos o aquellos que trabajan para ellos tienen conocimientos insuficientes sobre el entorno legal y regulatorio en el que trabajan, deben ponerse en contacto con la oficina del editor gerente.
Además de este Código, usted debe adherirse a la ley general y a cualquier otra normativa externa requerida por el Grupo, en particular el Código de Radiodifusión supervisado por Ofcom, con respecto al material transmitido por London Live; y el Código de Práctica de los Editores con respecto al material publicado por el Evening Standard o Independent (ya sea en formato impreso o en línea, incluyendo cualquier página web relacionada como indy100, e incluyendo canales oficiales de redes sociales (Twitter, Facebook, etc.)).
Muchos empleados trabajarán principalmente para una empresa dentro del Grupo. Los gerentes deben ser conscientes, por lo tanto, de que las personas pueden requerir asesoramiento y orientación sobre cuestiones regulatorias si están contribuyendo a una plataforma que está fuera de su esfera habitual de operaciones.
Si tiene alguna pregunta sobre regulaciones relevantes o asuntos legales, póngase en contacto con la oficina del editor gerente o el jefe legal según corresponda.
El interés público
La ruptura de las reglas a veces puede justificarse cuando existe un "interés público" legítimo en la publicación de una historia. Esto puede incluir cosas tales como detectar o exponer delitos o irregularidades, proteger la seguridad del público en general y evitar que las personas y las comunidades sean engañadas por el comportamiento de otra persona u organización. El interés público no es, por supuesto, lo mismo que "ser interesante para el público". El contexto es vital para hacer juicios sobre lo que podría ser de interés público.
Con respecto a la ley, no es una defensa a ciertos delitos penales (por ejemplo, piratería telefónica) que cualquier historia resultante sería de interés público. En otras áreas de la ley (por ejemplo, la Ley de Protección de Datos), el interés público puede ser un factor, pero usted debe buscar asesoramiento legal si cree que su actividad periodística puede resultar en una violación de cualquier legislación.
Si usted cree que una historia viola este Código o las mejores prácticas de la industria, pero tiene una justificación de interés público, debe discutir los términos de esa justificación de la forma más precisa posible con su gerente de línea y, si es necesario, con otros ejecutivos editoriales senior. Si las circunstancias lo permiten, puede ser útil tomar una breve nota de tales debates, aunque el Grupo reconoce que a menudo no será factible debido a las presiones de plazo y otros tiempos. En caso de duda, hable en primera instancia con su administrador de líneas. Si está planeando una investigación encubierta (es decir, cualquier investigación en la que esté ocultando deliberadamente el hecho de que es periodista) siempre debe buscar la aprobación previa de la oficina del editor gerente, teniendo en cuenta la información de este código a continuación.
El interés público
La ruptura de las reglas a veces puede justificarse cuando existe un "interés público" legítimo en la publicación de una historia. Esto puede incluir cosas tales como detectar o exponer delitos o irregularidades, proteger la seguridad del público en general y evitar que las personas y las comunidades sean engañadas por el comportamiento de otra persona u organización. El interés público no es, por supuesto, lo mismo que "ser interesante para el público." El contexto es vital para hacer juicios sobre lo que podría ser de interés público.
Con respecto a la ley, no es una defensa a ciertos delitos penales (por ejemplo, piratería telefónica) que cualquier historia resultante sería de interés público. En otras áreas de la ley (por ejemplo, la Ley de Protección de Datos), el interés público puede ser un factor, pero usted debe buscar asesoramiento legal si cree que su actividad periodística puede resultar en una violación de cualquier legislación.
Si usted cree que una historia viola este Código o las mejores prácticas de la industria, pero tiene una justificación de interés público, debe discutir los términos de esa justificación de la forma más precisa posible con su gerente y, si es necesario, con otros ejecutivos editoriales de alto rango. Si las circunstancias lo permiten, puede ser útil tomar una breve nota de tales debates, aunque el Grupo reconoce que a menudo no será factible debido a las presiones de tiempo. En caso de alguna duda, hable en primera instancia con su supervisor. Si está planeando una investigación encubierta (es decir, cualquier investigación en la que esté ocultando deliberadamente el hecho de que es periodista) siempre debe buscar la aprobación previa de la oficina del editor gerente, teniendo en cuenta la información de este código a continuación.
PREPARACIÓN PARA LA PUBLICACIÓN
Autorización editorial y legal previa a la publicación
Usted debe cooperar plenamente con los editores en el área en la que está trabajando, y llevar a cabo cualquier chequeo e investigación previa a publicación que soliciten esos editores o los asesores legales de las empresas u otros ejecutivos pertinentes.
Los reclamos legales pueden ser enormemente costosos para el Grupo, así como perjudiciales para su reputación. Para estar en la mejor posición para defender un reclamo o queja es importante que las personas involucradas en la preparación y publicación de la historia se aseguren de que:
su conducta previa a la publicación sea irreprochable;
usen sus mejores esfuerzos para reportar todos los hechos correctamente;
hagan las investigaciones necesarias y;
busquen una respuesta del sujeto de un artículo si es apropiado (que por lo general lo será).
Siempre pida consejo sobre cualquier problema específico de los que no esté seguro. Además, tenga en cuenta la necesidad de mantenerse al día con toda la información proporcionada sobre temas legales y de cumplimiento, y asegúrese de familiarizarse con boletines legales y avisos enviados por sus jefes de departamento, por el jefe legal de la empresa, la oficina del editor gerente o por otros altos ejecutivos.
Es su deber plantear, de manera completa y franca y divulgando completamente, cualquier problema que pueda tener relación con si la publicación de cualquier material en el que está involucrado cumple con todos los requisitos legales y reglamentarios, así como cualquier problema que tenga que ver con la conducta del personal.
Si tiene dudas sobre asuntos regulatorios, por favor póngase en contacto con su gerente de línea o con la oficina del editor gerente.
Identificarse y tratando con el público
En el curso de su trabajo hablará con una gran cantidad de personas. Excepto en circunstancias excepcionales (ver más abajo), usted debe ser transparente por adelantado sobre el hecho de que es un periodista, y siempre debe identificar quién es y para quién trabaja cuando se le pide, a menos que haya razones de interés público para no hacerlo.
No debe intimidar ni acosar a individuos ni participar en ninguna persecución física persistente. Si se le pide que deje de interrogar, ponerse en contacto, filmar o fotografiar a alguien, debe hacerlo. Las exenciones de interés público pueden aplicarse en esta área, pero son relativamente raras. En primera instancia, debe consultar a su gerente de línea si hay alguna queja sobre su conducta (más información sobre qué hacer si alguien presenta una queja se establece a continuación).
Las mismas reglas se aplican cuando se pone en contacto con alguien por correo electrónico, Facebook o Twitter que se aplican en relación con reuniones cara a cara y conversaciones telefónicas: si alguien dice que no quiere ser contactado más, usted debe detenerse - cualquiera que sea la plataforma en la que se está comunicando.
En los casos de duelo, debe conducir sus consultas con particular simpatía y discreción. Si planea acercarse a alguien que está en el hospital (o en cualquier institución médica, incluyendo un hogar de atención), es probable que requiera el consentimiento de las autoridades del hospital antes de hacerlo. No debe acercarse a los niños en la escuela sin el consentimiento de los padres y las autoridades escolares.
Fuentes
Si una historia de investigación o cualquier acusación de actos ilícitos depende de la palabra de una sola fuente, debe tratar de corroborarla con al menos otra fuente no vinculada y confiable. En algunas circunstancias, tendrá que formalizar la evidencia que ha obtenido de una fuente clave (por ejemplo, preparando una declaración de testigo). En tales casos, es posible que deba hablar con el jefe legal del Grupo.
Si una fuente necesita permanecer confidencial, debe asegurarse de que no puedan ser identificada, directa o indirectamente, a partir de sus notas, o de cualquier dato en su teléfono móvil u otro dispositivo.
Investigando en línea
Debe tener cuidado con la forma en que utiliza el Internet o las redes sociales para obtener material para una historia, tanto en términos de fiabilidad de la información o identificación, como también los derechos sobre el material (por ejemplo, derechos de autor).
Desde el punto de vista de la propiedad de los derechos, debe tener en cuenta que lo que ve en línea, incluso en las redes sociales, no es gratuito para su uso sólo porque es libre de ver. Por lo tanto, no sólo debe considerar cuestiones de exactitud y privacidad, también debe evaluar si el material puede ser reproducido legalmente o incluso extraído sin el consentimiento del titular de los derechos y si la reutilización de ese material puede conllevar una tarifa. En cualquier caso, siempre debe atribuir el contenido lo más plenamente posible para que los lectores conozcan sus orígenes.
Considere también si el material, especialmente de las redes sociales o de fuentes históricas, podría constituir un desacato de la corte en relación con procedimientos judiciales actuales y en curso.
Trato con niños
No hay prohibición general de que los periodistas hablen con niños o utilicen lo que dicen para su publicación. Sin embargo, usted no debe, a menos que haya un interés público excepcional, hablar con un niño menor de 16 años sobre cualquier tema que toque su bienestar, o el de otro niño (es decir, probablemente cualquier problema personal) sin el consentimiento de quien tenga la custodia legal del niño. Por lo general, no es adecuado confiar en el consentimiento de un maestro, un padre sin custodia u otro miembro de la familia, por ejemplo, un abuelo.
En caso de duda, pregúntele a un niño qué edad tiene y obtenga confirmación si aún no está seguro. La responsabilidad de establecer una edad exacta es suya.
Si tiene alguna incertidumbre sobre los requisitos de interés público o cualquier otro asunto, hable con su jefe de departamento y luego, según corresponda, con la oficina del editor gerente, el jefe legal del Grupo u otro alto ejecutivo.
Presentarle la historia al sujeto
No sólo es periodismo bueno y responsable, sino también una piedra angular de cómo podríamos defender una queja por difamación, que cualquier referencia potencialmente crítica o dañina se someta al sujeto antes de su publicación. Esto garantiza que el sujeto tenga la oportunidad de señalar cualquier error en una historia, así como de comentarlo para que su respuesta pueda ser incluida en el artículo en aras de la equidad. Cuanto más seria sea la alegación, más importante será proporcionar al sujeto una oportunidad adecuada para responder. Debe considerar si sería apropiado enviar por correo electrónico una solicitud en la que establezca cada alegación y dar al sujeto una cantidad adecuada de tiempo para responder (a veces puede ser útil enviar una solicitud repetida). Trate siempre de ser realista en sus solicitudes: teniendo en cuenta la posibilidad de que las diferentes zonas horarias y la disponibilidad de fines de semana/noches puedan tener un impacto en la capacidad de respuesta de un sujeto. Y asegúrese de que sea lo más específico posible en las preguntas que hace.
Contribuyentes, especialmente para radiodifuir material, deben estar informados del contexto más amplio en el que se colocarán sus comentarios y, en su caso, se les informará sobre quién más puede estar contribuyendo al mismo programa o artículo.
Toma de notas y mantenimiento de registros
Siempre que sea posible, debe tomar notas detalladas o mantener otros registros contemporáneos de conversaciones o intercambios previos a la publicación, y estos deben conservarse, teniendo en cuenta que es posible que tenga que presentarlos como evidencia en los tribunales.
Es aceptable audio-grabar conversaciones telefónicas clave con personas a las que se le ha identificado como periodista siempre que sólo utilice la grabación como una ayuda de fondo en lugar de, o además de, notas manuscritas. Si tiene la intención de publicar la grabación debe dejarlo claro al principio y obtener consentimiento (nota: subterfugio, y sus justificaciones de interés público, se trata abajo).
Si ha obtenido material del Internet, es importante que conserve copias de páginas, tweets, imágenes o publicaciones relevantes. Dado que la información se puede desconectar fácilmente, debe tomar capturas de pantalla de cualquier material que pueda ser polémico o discutido.
Uso de periodistas independientes y procedimientos de diligencia debida
Al poner en marcha material de una persona o entidad independiente, por ejemplo, una empresa de investigación externa, debe tomar medidas para considerar si su historial sugiere que son profesionales, confiables y confiables.
Si tiene alguna duda, remíta el asunto a su jefe de departamento. Cualquier contribuyente independiente que pretenda utilizar debe dirigirse a este Código de Conducta y a los Términos de Contribuciones de Contribuyentes Independientes en las páginas web del Grupo, con los que están obligados a cumplir.
Pagos por información/fuentes
No pagamos a individuos u agencias por información sobre terceros que puedan violar sus derechos. Sin embargo, hay circunstancias excepcionales en las que teóricamente podría ser aceptable: cuando la historia es de interés público. Si está considerando pagarle a una fuente por dicha información, debe llenar un Formulario de Aprobación (consulte el Apéndice A) y enviarlo para su aprobación a su gerente de línea y a la oficina del editor gerente (y al Director de Operaciones de London Live).
Padres no deben ser pagados por información que involucre el bienestar de sus hijos, a menos que el pago pueda demostrarse genuinamente en interés del niño.
De acuerdo con las mejores prácticas de la industria no puede haber pagos o promesas de pago a testigos en juicios penales; no puede haber pagos a aquellos que razonablemente se espera que sean testigos en futuros juicios a menos que haya un interés público; y no puede haber pagos a criminales convictos o sus asociados por cualquier material relacionado con su crimen, a menos que haya circunstancias excepcionales (en cuyo caso debe discutir el caso con su gerente de línea y la oficina del editor gerente).
Crucialmente, usted debe ser consciente de que cualquier pago a un oficial de policía o funcionario público violará la ley sin excepción.
Subterfugios y el uso de métodos periodísticos indebidos o ilegales
Nadie debe violar el derecho penal en su trabajo para el Grupo.
Cualquier persona que participe en cualquier forma de engaño con fines periodísticos (y esto incluye cuando no aclare que es un periodista al hacer consultas) debe buscar la aprobación por adelantado completando un Formulario de Aprobación (véase el Apéndice B). Es importante que esto ocurra en una etapa temprana con el fin de que se haga un registro adecuado del proceso de toma de decisiones que pueda producirse posteriormente si es necesario.
El formulario debe completarse después de la discusión con el jefe de departamento y la oficina del editor gerente, si es posible antes de embarcar en cualquier tipo de investigación encubierta, no importa cuán aparentemente insustancial. El hecho de no obtener la aprobación previa podría dar lugar al incumplimiento del Código de la empresa o a una mancha en pruebas legales cruciales.
Si realmente no tuvo la oportunidad de solicitar la aprobación por adelantado, o un periodista o entidad externa ha acudido a nosotros con pruebas obtenidas a través de subterfugios, debe remitirla urgentemente al jefe de departamento y a la oficina del editor gerente para que la situación pueda ser evaluada adecuadamente.
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Conflictos de intereses
Usted debe ser transparente sobre cualquier interés político, filosófico, religioso o financiero externo que pueda entrar en conflicto con su independencia o integridad periodística, o que pueda ser percibido como tal. Debe declarar un interés antes de la publicación a su jefe de departamento cuando esté involucrado con algo con lo que tenga una conexión significativa. Después, el jefe de escritorio debe decidir si una declaración debe figurar en cualquier artículo o emisión pertinente, remitiendo el asunto a la oficina del editor gerente, según sea apropiado. Para obtener más información, consulte la Política de conflictos de intereses.
Reportages financieros
Incluso cuando la ley lo permita, nuestros periodistas -cualquiera que sea su condición: empleado, contratado, autónomo o cualquier otro- nunca deben utilizar para su propio beneficio la información financiera que reciban en el curso de su trabajo antes de que se publique dicha información, ni deben pasar dicha información a otros. Debe informar a su jefe de departamento de cualquier interés significativo en cualquier acción o valores que conozca que usted o su familia o asociados cercanos posea antes de escribir o transmitir sobre dichas acciones o valores. No debe comprar ni vender, directamente o a través de nominados o agentes, acciones o valores sobre los cuales haya escrito recientemente o tiene la intención de escribir o que haya discutido en material de difusión.
Si alguien que escribe información financiera está preocupado por un posible conflicto de intereses, debe plantear sus preocupaciones inmediatamente con el jefe de departamento. Existen normas especiales para aquellos que trabajan en escritorios de negocios y ciudad mediante las cuales los periodistas deben asegurarse de que el jefe de escritorio o la oficina del editor gerente mantengan un registro preciso y actualizado de todas las inversiones e intereses pertinentes.
Confidencialidad y otros acuerdos
Si se le presenta un acuerdo de confidencialidad (por ejemplo, un embargo de un libro o discurso), debe pasarlo a la cabeza de su escritorio y, en su caso, discutir el asunto con la oficina del editor gerente o el jefe legal. La firma de dicho acuerdo podría vincular no sólo a su escritorio, sino también a usted y la empresa (o grupo). No debe firmarlo ni asumir dicho compromiso sin consultar si hacerlo está en los intereses del Grupo.
Si usted está de acuerdo con un proveedor de contenido en que nuestro uso de una historia, imagen o material de video debe ser restringido, ya sea en términos de nuestra publicación inicial o nuestra sindicación o explotación de la misma, entonces usted debe informar al departamento de sindicación que, en enlace con el jefe de la oficina legal y/o gerente del editor, emitirá la advertencia de derechos restringidos apropiado.
Publicación
Ofensividad
No nos proponemos a ofender al lector o espectador en general y siempre debe considerar cómo responderá la gente a nuestro material. Esto no quiere decir necesariamente que debamos huir de la publicación simplemente por temor a que provoque una reacción negativa en algunos sectores. En lo que se refiere al material de radiodifusión, el Código Ofcom deja claro que: "las normas generalmente aceptadas deben aplicarse a los contenidos de la televisión... servicios con el fin de proporcionar protección a los miembros del público de... material nocivo u ofensivo." Continúa: "Los organismos de radiodifusión deben asegurarse de que el material que pueda causar ofensa esté justificado por el contexto".
Con respecto a la difusión de material en London Live, por lo tanto, siempre debe considerar factores que incluyen: la audiencia probable en el momento en que aparece el material; la posibilidad de tener que "señalar" el próximo material; y más generalmente si la audiencia entenderá el contexto del material.
Precisión
Nuestro principal esfuerzo es publicar información que sea precisa y no engañe a los lectores. Debe tener cuidado de no distorsionar la información ni por fraseo falso o por omisión.
Si cree que material publicado o emitido es incorrecto, debe notificar a su administrador de línea y a la oficina del editor gerente. Puede ser necesario tomar medidas correctivas, pero generalmente no debe proceder sin discusión.
Imparcialidad
Las noticias televisadas y otros programas que podrían considerarse en el grupo de "asuntos actuales" están sujetos a normas que regulan la imparcialidad. El Código Ofcom establece esas reglas en su totalidad.
Elecciones
No existen normas específicas con respecto a la forma en que los periódicos cubren las elecciones en lo que respecta a la imparcialidad. Ofcom, por su parte, requiere que "se debe dar el debido peso a la cobertura de los principales partidos durante el período electoral" y que los organismos de radiodifusión "consideren dar una cobertura adecuada a otros partidos, candidatos." Al preparar el material para la transmisión en períodos electorales, debe asegurarse de que está completamente versado en las reglas pertinentes.
Las encuestas de salida o los resultados parciales no deben publicarse el día de una elección antes de que se hayan cerrado las urnas. Busque consejo si no está seguro.
Atribución
Todo material y citas sustanciales deben ser atribuido correctamente (es decir, por el autor y / o por título de la publicación), cualquiera que sea la fuente de dicho material, incluyendo otro medio de comunicación, agencia, escritor o periodista. Las fuentes deben ser identificadas a menos que su seguridad o un acuerdo previo de confidencialidad dicte lo contrario. El principio es ser transparente. Las imágenes deben, de manera similar, estar debidamente subtituladas. Si ha obtenido comentarios de redes sociales u otros sitios en la web, debe tener cuidado de asegurarse de no presentar el material como si se hubiera proporcionado como parte de una entrevista. Y recuerde que puede haber un costo asociado a reutilizar el material, ya sea que lo atribuya correctamente o no.
Citas - directas y anónimas
Si cita a alguien directamente, generalmente debe usar sus palabras exactas. Si usted no quiere utilizar la forma en que han expresado algo entonces, si está justificado editorialmente, no debe citar directamente, pero parafrasear sus palabras en habla indirecta, teniendo cuidado de no cambiar el significado real.
Debe tener cuidado si desea citar a alguien de forma anónima. Pregúntate cuál es su motivación si no están preparados para ir en el registro, y si un propósito inapropiado podría manchar su fiabilidad como fuente (y así hacer más difícil defender nuestro material publicado o difundido).
Aprobación de texto/imagen
Con el fin de garantizar la integridad e independencia de nuestro contenido editorial, no debemos ofrecerle aprobación de textos o imágenes a ningún sujeto. Si esta es la única manera de asegurar una entrevista, la aprobación debe buscarse por adelantado de su jefe de escritorio o de los altos ejecutivos pertinentes.
Denunciar suicidio
La evidencia sugiere que los informes de los medios de comunicación sobre el suicidio pueden influir en otras personas que estan suicidas o mentalmente frágiles para quitarse la vida. Al denunciar suicidio debe evitar detalles excesivos sobre el método utilizado: la información que equivale a una guía paso a paso será demasiado. También se debe tener cuidado de no glamourizar el suicidio o sus víctimas; y no perpetuamente repetir detalles de suicidios pasados en un lugar en particular.
Historias sobre drogas/fumar/beber
No existen normas específicas con respecto a la presentación de información sobre drogas, tabaco o alcohol en lo que respecta al contenido editorial de los periódicos. Sin embargo, el Código Ofcom deja claro que se debe tener cuidado de no glamourizar en la televisión la toma de tales sustancias a menos que haya justificación editorial (principalmente con el fin de proteger a los niños).
Víctimas de agresión sexual
Al informar sobre historias relacionadas con agresiones sexuales, se debe tener el máximo cuidado para evitar identificar a la víctima. Legalmente, las víctimas (y las presuntas víctimas) tienen derecho al anonimato. Sin embargo, esto no es sólo una cuestión de omitir el nombre de un individuo; cualquier detalle de identificación debe evitarse. Recuerde, un detalle aparentemente inocuo puede ser muy revelador para los miembros de una comunidad local. También debe ser consciente de la posibilidad de identificación de rompecabezas, donde una combinación de pequeños detalles identifica eficazmente a la víctima. Recuerde, identificar a una víctima de un crimen sexual es un delito.
En ocasiones, una persona puede renunciar a su derecho al anonimato, o el tribunal puede permitir la identificación de la víctima. En tales circunstancias, debe obtener pruebas claras de que se ha concedido el consentimiento antes de proceder con la publicación con el fin de eliminar cualquier posibilidad de confusión. Las exenciones de anonimato por parte de una víctima deben ser por escrito. En caso de duda, busque asesoramiento en la oficina del editor gerente o en el jefe del departamento legal.
Bajo ninguna circunstancia se debe identificar a un niño víctima de agresión sexual o testigo en un caso sexual. Una vez más, tenga cuidado con los detalles que incluya en el informe; si el caso involucra incesto, puede identificar al acusado pero asegurarse de que no hay ninguna sugerencia de su relación con la víctima, o informar de la naturaleza incestuosa del delito, pero asegurarse de que el acusado no está identificado. Usted debe ser consciente de cómo otros medios han informado del caso para protegerse contra la identificación accidental de rompecabezas.
Discriminación
Se debe tener cuidado de no discriminar a las personas sobre la base, por ejemplo, de su orientación sexual, religión o raza (o en virtud de una enfermedad o discapacidad). Esto significa evitar las referencias peyorativas a esos aspectos de sus vidas; pero también significa no referirse a ellos en absoluto a menos que sea relevante para la historia.
Privacidad – provisiones generales
Debemos evitar intrusiones en la privacidad de las personas: es decir, informar detalles sobre su vida personal a menos que haya un claro interés público en hacerlo. Por ejemplo, debe tener cuidado si está pensando en reportar: direcciones (o identificar casas privadas directa o indirectamente); información médica; e información obtenida en las comunicaciones personales, incluyendo correo electrónico o redes sociales de acceso limitado. La ley inglesa se puede utilizar para proteger los derechos de privacidad de una persona sin importar en qué parte del mundo se encuentra esa persona.
En los casos que implican duelo o shock, la sensibilidad y la discreción son especialmente importantes, no sólo por el impacto personal en individuos, sino también porque, de acuerdo con las directrices de toda la industria, no permitimos ninguna justificación de interés público para inmiscuirse en el dolor de una persona. No debemos reportar información innecesaria sobre la muerte de una persona ni tomar tragedias genuinas a la ligera. Deben evitarse las imágenes de cadáveres (especialmente si el individuo es identificable) excepto en circunstancias excepcionales, por ejemplo en relación con la denuncia de atrocidades de guerra.
La Ley de Protección de Datos tiene el potencial de impactar a los periodistas de dos maneras: 1) Usted podría tratar de obtener información de personas u organizaciones que citarán la Ley como una razón para negarse a divulgar información; y/o 2) como persona que está procesando datos, usted tiene que cumplir con la Ley al escribir información personal. Más información al respecto está contenida en la Política de Protección de Datos, y usted debe buscar asesoramiento de su jefe de departamento o el jefe legal del Grupo si tiene alguna pregunta.
Privacidad - e imágenes
Las personas no deben ser fotografiadas o filmadas en lugares donde tengan una "expectativa razonable de privacidad," ni debemos publicar a sabiendas material resultante de dicha fotografía/filmación, ya sea creada por nosotros o por otra persona. Esto no se refiere sólo a la propiedad privada del individuo en cuestión. Iglesias, cafés, lugares de trabajo y hoteles han sido considerados como lugares donde puede haber una expectativa razonable de privacidad, e incluso playas públicas. Sin embargo, cada caso debe ser juzgado por sus méritos y usted debe discutir con los altos ejecutivos pertinentes, la oficina del editor gerente o los asesores legales del Grupo en caso de duda.
Si el material está bien establecido en el dominio público, eso puede sobrecargar las protecciones de privacidad habituales. Sin embargo, no debe trabajar bajo la premisa de que, dado que puede acceder a una imagen públicamente, por lo tanto, su uso es automáticamente seguro.
Privacidad - fotos de niños y adultos vulnerables
Los menores de 16 años no deben ser fotografiados ni filmados sobre temas sobre su bienestar – o el bienestar de otros niños – sin el consentimiento de su padre/tutor con custodia. Es imperativo que no haya espacio para el debate sobre si se ha concedido el consentimiento y siempre debe buscar claridad antes de fotografiar/filmar, si hay alguna duda. Esta restricción, así como la restricción de entrevistar a los niños mencionados anteriormente, se traslada a la publicación. En esencia, incluso si la información o las imágenes no han venido directamente del niño o niña (por ejemplo, podrían haber venido de otra persona que los conoce), debemos considerar si su uso sin permiso podría infringir en su privacidad.
Una justificación de interés público para incumplir estos requisitos debe clasificarse como «excepcional». Debe buscar asesoramiento del jefe de departamento y, si procede, de la oficina de la oficina del editor gerente. Es posible que también necesite buscar asesoramiento legal.
También debe tener especial cuidado de no hacer nada que pueda equivaler a aprovecharse de los adultos vulnerables, lo que significa aquellos que necesitan o pueden necesitar servicios de atención debido a "discapacidad mental o de otro tipo, edad o enfermedad" y que pueden ser incapaces de protegerse contra "daños o explotación significativos". Si está ingresando a un área no pública de un hospital (o institución similar) tendrá que obtener permiso de un alto ejecutivo del hospital, a menos que haya una justificación de interés público para no hacerlo.
Privacidad – material de las redes sociales
Las redes sociales proporcionan una gran cantidad de información, algunas de las cuales pueden ser legítimamente utilizadas por los medios de comunicación convencionales. Sin embargo, el Internet puede presentar un vacío ético y no debe asumir que simplemente porque algo aparece en línea puede ser publicado por nosotros. Debe hacer una evaluación cuidadosa de la veracidad de la información que encuentra en línea – y de sus orígenes aparentes. Por ejemplo, ¿puede estar seguro de quién subió la información? ¿Cómo demuestra que la persona que aparentemente tuiteó, comentó o subió una fotografía realmente lo hizo ellos mismos?
También es vital considerar si la re-publicación en un medio de comunicación importante podría invadir la privacidad de alguien. Algunas de las cosas a considerar con respecto a esto son:
¿Cuál es la naturaleza del material (es intrínsicamente privado)?
¿Quién lo subió y por qué? ¿Tenían la intención de que se publicara ampliamente?
¿Qué tan ampliamente ha sido visto / se puede ver?
¿Ha renunciado esa persona a su derecho a la privacidad en su totalidad o en lo que respecta a este aspecto en particular?
¿Existe el interés público para justificar una posible invasión de la privacidad?
Recuerde que el derecho de una persona a la privacidad no se pierde automáticamente simplemente porque el material sobre ellos ha circulado en línea hasta cierto punto.
Su uso de las redes sociales
Como periodista empleado o asociado con el Grupo, el material que publicas, por ejemplo, tweets, blogs, comentarios e imágenes, ayuda a nuestros títulos y sitios web a ganar exposición, audiencia y perfil. Sin embargo, existe la posibilidad de que el Grupo sufra daños reputacionales como consecuencia de lo que publique, incluso si tiene la intención de que sólo esté a título personal. A pesar de la aparente informalidad y la sensación despreocupada de tales actividades en línea, son publicaciones en la ley y tienen todas las mismas implicaciones.
Si le preocupa la conducta de otro usuario de redes sociales hacia usted, plantéelo inmediatamente con el jefe de su departamento y, si procede, con la oficina del editor gerente.
Consulte la Política de Redes Sociales y Actividades En Línea para obtener más información.
Responsabilidad del personal editorial y de los colaboradores
Es responsabilidad de todos los jefes de departamento, pero también de todos los que trabajan para el Grupo, cualquiera que sea su estado, asegurarse de seguir cualquier cosa que le parezca incorrecta, incluso en una medida menor, o que levanta cualquier alarma desde un punto de vista legal o editorial - ya sea usted o no el responsable de ese material. Usted debe pasar cualquier inquietud a la oficina del editor gerente o al jefe legal del Grupo según corresponda.
DESPUÉS DE LA PUBLICACIÓN
Manejo de quejas
Si recibe algún tipo de queja sobre una historia con la que ha estado involucrado, debe dirigir a los denunciantes a los formularios de quejas en línea disponibles en los sitios web de Evening Standard, Independent y London Live, y en casos serios o urgentes reenviar sus preocupaciones directamente al jefe de departamento y a la oficina del editor gerente tan pronto como sea posible. Por lo general, no debe responder por iniciativa propia, por insignificante que parezca. Si usted indica que un curso de acción correctivo podría ser posible - que podría incluir una disculpa o corrección, prometer un cambio en el artículo en línea, o ejecutar una carta - esto podría interpretarse como una admisión de responsabilidad en nombre del Grupo. Por lo tanto, no debe hacerlo sin la aprobación expresa de la oficina del editor gerente o del jefe legal del Grupo. Usted debe cooperar plenamente con cualquier investigación realizada por la oficina del editor gerente o el jefe legal del Grupo en respuesta a dichas quejas, y hacer la divulgación completa de toda la información, incluidas las pruebas documentales, en su posesión o de las que tenga conocimiento.
Correcciones
Si publicamos información que resulta ser inexacta, es importante que se corrija la posición. A veces una enmienda en línea puede ser adecuada, en otras ocasiones puede ser apropiado publicar una corrección o una disculpa impresa o difusión de una declaración. Las decisiones sobre las medidas correctivas deben tomarse conjuntamente con la oficina del editor gerente y, en su caso, con el jefe jurídico del Grupo.