Reacción negativa contra Netflix provoca otro cambio en las reglas de uso compartido de cuentas

Netflix se retractó de las restricciones para compartir cuentas que aparentemente se publicaron por error en su plataforma.

A principios de esta semana, la plataforma de streaming actualizó sus reglas para compartir cuentas en su página del Centro de ayuda. Señaló que la “cuenta de Netflix es para personas que viven juntas en un solo hogar”. Netflix especificó además que “las personas que no vivan en su hogar tendrán que usar su propia cuenta para ver Netflix”.

La actualización generó una reacción bastante negativa, y varios suscriptores han amenazado con cancelar sus suscripciones.

El jueves (2 de febrero), Netflix respondió a la situación y dijo que la información se compartió por accidente.

“Ayer, por un breve momento, se publicó en otros países un artículo del centro de ayuda que contiene información que solo se aplica a Chile, Costa Rica y Perú”, explicó un portavoz de Netflix a The Guardian. “Ya lo modificamos”.

The Independent se puso en contacto con Netflix en busca de comentarios.

Desde el año pasado, Netflix ha estado probando el “pago compartido” en los tres países donde el titular de la cuenta debe pagar por una persona adicional (identificada como alguien que vive fuera del hogar del titular de la cuenta) para acceder al servicio. En Costa Rica, la tarifa adicional cuesta US$2,99 al mes.

Si las personas querían tener “acceso ininterrumpido a Netflix”, el documento de ayuda explicaba que las personas tendrían que seguir viendo algo desde la ubicación predeterminada cada 31 días. De lo contrario, se les pedirá que ingresen un código temporal para iniciar sesión.

Sin embargo, el servicio de streaming reconoce que si las personas viajan o viven en diferentes hogares, aún podrán ver cosas en Netflix. Tanto el titular principal de la cuenta como las personas que viven en el hogar “no deberían necesitar verificar” dispositivos al ver contenido, sin importar dónde se encuentren.

Netflix ha estado amenazando con tomar medidas enérgicas sobre el uso compartido de cuentas durante años. Ahora, luego de su prueba en América Latina, su más reciente boletín indicó que “esperaría implementar el pago compartido de manera más amplia” en el primer trimestre.

_{Traducción de Michelle Padilla}