Matthew Lewis, estrella de Harry Potter, critica a Air Canada por echarlo de primera clase
Matthew Lewis, quien interpretó a Neville Longbottom en las ocho películas de Harry Potter, afirmó que un representante de la aerolínea rompió su boleto y lo bajó a clase económica
La estrella de Harry Potter, Matthew Lewis, criticó a Air Canada como la “peor aerolínea de América del Norte” después de que supuestamente lo expulsaron de la primera clase en un vuelo reciente de EE.UU. a Canadá.
Lewis, quien interpretó al adorable personaje Neville Longbottom en las ocho películas de Harry Potter, recurrió a las redes sociales el viernes para contar su experiencia con la aerolínea más grande de Canadá.
“Confirmado. Air Canada es la peor aerolínea de América del Norte. Y eso es decir algo”, tuiteó.
En una serie de respuestas a otros usuarios de las redes sociales, el actor británico de 33 años reveló que tenía una reservación para volar en primera clase de Orlando a Toronto con la aerolínea.
Pero, cuando llegó a la puerta de primera clase, afirmó que un representante de la aerolínea rompió su boleto y lo bajó a clase económica, con el pretexto de un “vuelo lleno”.
“Echarme de primera clase a la parte trasera del avión es lo que pasó, pero lo hicieron en la puerta. Literalmente rompieron mi boleto. Ninguna explicación más que ‘vuelo lleno’”.
“Dijeron que si quería solucionarlo, tenía que ir al servicio de atención al cliente. Pregunté dónde estaba eso. ‘Toronto’. Estoy en Orlando”, tuiteó.
“Honestamente, nunca me había pasado algo así. Me han cambiado de vuelos antes. Gajes del oficio”.
“Pero ya en la puerta, ¿menos de dos minutos para abordar y sin explicaciones ni disculpas? Nunca. ¡Incluso dijeron que si quiero quejarme u obtener un reembolso, tengo que comunicarme con ellos!”
Lewis le dijo a CTV News Toronto en un comunicado que la práctica de sobreventa de vuelos debe detenerse.
“El servicio al cliente de Air Canada es mie***”, dijo.
“Y nosotros, como sociedad, no deberíamos aceptar la normalización del lucro de la sobreventa de vuelos y expulsar a las personas de los vuelos”.
El actor mencionó al medio que aún no había hablado con un representante de Air Canada sobre el asunto.
Varios usuarios de las redes sociales respondieron a sus quejas en Twitter y compartieron sus propias experiencias con la aerolínea.
“¡Uf, lamento mucho que te haya pasado esto! Son los peores. Se negaron a aceptar mi equipaje en Londres, tuve que pagar CAD$500 para enviarlo a Toronto. Todavía no responden a mis correos electrónicos. ¡Buena suerte, espero que lo resuelvas!” una persona respondió.
Pero otros simpatizaron menos con su difícil situación, y un usuario de Twitter lo calificó de “mocoso privilegiado”.
“Es posible que hayas interpretado el papel de un muchacho agradable en las películas de Harry Potter, pero en la vida real pareces un mocoso privilegiado”, tuiteó.
“No soy un gran admirador de Air Canada, pero la mayoría de las aerolíneas están enfrentando problemas posteriores a la pandemia, ya que todos están tratando de volver a viajar. La paciencia no es tu fuerte”.
Air Canada también respondió a las publicaciones en las redes sociales del actor.
“Hola Matthew, lamentamos escuchar esto. Envíanos un mensaje directo con más detalles sobre el problema, veremos si podemos ayudar desde aquí”, escribió la aerolínea.
The Independent se comunicó con Air Canada en busca de comentarios sobre el incidente.
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La aerolínea le dijo a CTV News Toronto que el asunto estaba bajo revisión y que no puede hacer más comentarios en este momento.
En el momento del incidente, Lewis se dirigía a Toronto para presentarse en la Fan Expo, donde un autógrafo firmado o una foto con la estrella de Harry Potter costaron a los fanáticos CAD$70.