Microsoft rastreó la actividad cerebral de usuarios para registrar su “deleite” al usar Windows 11

“Lo que hacemos es sentar a la gente frente a los nuevos productos... y luego hacemos preguntas y básicamente correlacionamos el sentimiento con el pensamiento”, dijo Panos Panay a The Independent

Adam Smith@adamndsmith
lunes 28 junio 2021 19:01

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Microsoft midió el cerebro de las personas para registrar su "deleite" al usar Windows 11, dijo a The Independent el director de producto de Windows, Panos Panay.

La compañía lanzó su nuevo sistema operativo esta semana, trayendo consigo una nueva interfaz de usuario y un menú de inicio, una mejor integración con los juegos de Xbox y otras características.

“Literalmente, iteramos, iteramos, iteramos hasta el punto en que medimos el cerebro, medimos el deleite. Básicamente, estamos midiendo cómo se siente la gente cuando usa el producto en cada detalle (y) cómo se combina”, dijo Panay.

“Lo que hacemos es sentar a la gente frente a los nuevos productos y ellos los usan. Y luego simplemente medimos, ya sabes, las muchas áreas diferentes (en el cerebro) que dicen: 'Esto es delicioso. Esto es asombroso. Se siente bien'. Y luego hacemos preguntas y básicamente correlacionamos el sentimiento con el pensamiento”.

El equipo de factores humanos de Microsoft, o el "departamento de datos humanos", como se describe en el sitio web de Microsoft, fue responsable de medir la respuesta del cerebro humano a Windows 11. También se han utilizado para desarrollar otros productos de Microsoft, como el controlador Xbox, su Auriculares HoloLens de realidad virtual.

La empresa tiene acceso a "rastreadores biomecánicos que pueden medir el movimiento humano a menos de un milímetro y escanear imágenes detalladas con una precisión submilimétrica", afirma Microsoft, con una "caja de luz de tamaño humano... para simular numerosos entornos de iluminación".

En marzo de 2021, durante la pandemia, el equipo estaba llevando a cabo una investigación sobre cómo trabaja la gente, algo que estuvo a la vanguardia del rediseño de Windows 11, evidente en las nuevas características, como el software de videoconferencia Teams integrado, así como en Snap Groups. para cambiar rápidamente entre colecciones de aplicaciones.

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“El Laboratorio de Factores Humanos de Microsoft buscó encontrar una solución para enfrentar la fatiga, una preocupación apremiante en nuestra nueva era de trabajo remoto e híbrido”, afirma una publicación de blog de Microsoft, con 14 personas que participaron en numerosas reuniones usando equipos de electroencefalograma (EEG) para monitorear la actividad eléctrica en sus cerebros.

“El desafío fundamental de los factores humanos es ser capaz de comprender lo suficiente sobre lo que hacen las personas en una situación particular”, dijo Edie Adams, directora de ergonomía del Centro de Factores Humanos de Microsoft. “Necesitamos comprender todos esos aspectos diferentes para poder asegurarnos de que nuestros productos satisfagan esas necesidades".