Los usuarios de WhatsApp reciben una advertencia urgente sobre un mensaje de estafa que deben eliminar
Al parecer, los mensajes pretenden obtener información privada, como los datos de la tarjeta de crédito
Se insta a los usuarios de WhatsApp a reportar y luego eliminar los mensajes de cuentas desconocidas que se hacen pasar por servicios de soporte de la plataforma de mensajería.
Los mensajes son enviados por cuentas que presentan una foto de perfil que contiene una insignia verificada, según el sitio web WABetaInfo.
Se aconseja a los usuarios que bloqueen y reporten el contacto dentro de la función de chat de la aplicación.
Al parecer, los mensajes pretenden obtener información privada, como los datos de la tarjeta de crédito, con la advertencia de que si no se facilitan, la cuenta de WhatsApp puede ser cancelada.
En algunos casos, se pide a los usuarios un código de 6 dígitos que les permitiría acceder a su cuenta de WhatsApp, según WABetaInfo.
Los servicios de asistencia genuinos de WhatsApp no solicitan los datos de la tarjeta de crédito ni el código de 6 dígitos o el PIN de verificación en dos pasos.
“Si alguien quiere obtener esta información, significa que se trata de una cuenta falsa que está tratando de estafarte”, afirmó WABetaInfo.
“En este caso, basta con bloquear y reportar al contacto falso justo dentro de su información de chat: los últimos 5 mensajes de este chat serán compartidos con el equipo oficial de moderación de WhatsApp para que puedan entender el contexto de la conversación y puedan suspender la cuenta”.
“Ten en cuenta que esto no se limita a WhatsApp: las cuentas falsas pueden suplantar a cualquier persona, incluso a tus amigos y familiares, así que estate atento cuando contactos desconocidos se hagan pasar por alguien que puedas conocer”.
A principios de este año, se advirtió a los usuarios de una estafa en WhatsApp en la que los estafadores convencían a la gente para que les enviara dinero haciéndose pasar por amigos y familiares con dificultades económicas.
La estafa denominada “Querida mamá” consiste en que los estafadores se hacen pasar por los hijos de las personas fingiendo que han perdido o dañado su teléfono y que tienen que ponerse en contacto con sus padres desde un número diferente.
Los estafadores piden entonces a sus padres que les presten dinero para un nuevo teléfono o para cubrir sus facturas.
Según Barclays, los reportes de estafa se han cuadruplicado en los últimos tres meses de 2021, en comparación con el trimestre anterior.
Los datos más recientes de UK Finance muestran que las pérdidas por estafas en las que se coacciona a las víctimas para que envíen su dinero alcanzaron la cifra récord de ₤355,3 millones (US$446,3 millones) en los primeros seis meses de 2021. Esto representa un aumento del 71 por ciento respecto a 2020.
Se han devuelto alrededor de ₤150,7 millones (US$190 millones) a las víctimas.
Kathryn Harnett, gerente de políticas de WhatsApp, declaró: “WhatsApp protege los mensajes personales de nuestros usuarios con un cifrado de extremo a extremo, pero queremos recordar a la gente que todos tenemos un papel que desempeñar para mantener nuestras cuentas seguras, permaneciendo atentos a la amenaza de los estafadores”.
“Aconsejamos a todos los usuarios que nunca compartan su código PIN de seis dígitos con otras personas, ni siquiera con amigos o familiares, y recomendamos a todos los usuarios que configuren la verificación en dos pasos para mayor seguridad”.
“Y si recibes un mensaje sospechoso (aunque creas saber de quién es), llamar o solicitar una nota de voz es la forma más rápida y sencilla de comprobar que alguien es quien dice ser. Un amigo en apuros es un amigo al que merece la pena llamar”.