La inteligencia artificial “no comprende” el lenguaje y recién nos estamos dando cuenta
Una profesora del Departamento de Psicología y del Centro de Neurociencia en la Universidad de Brock explica que muchas veces se confunde el texto en pantalla con el lenguaje, pero no son lo mismo
La inteligencia artificial (IA) no puede comprender por completo el lenguaje y es algo que la gente apenas empieza a notar.
Nos guste o no, la IA ya forma parte de nuestra vida diaria. Desde las redes sociales hasta nuestros teléfonos, los chatbots impulsados por IA, como ChatGPT, se usan constantemente para facilitar tareas y buscar información.
Pero aunque los seres humanos usamos el lenguaje (oral o de señas) para entender el mundo, la IA generativa no puede hacer lo mismo, por más que lo parezca.
El pionero en inteligencia artificial y premio Nobel Geoffrey Hinton ya lo había señalado: “Lo que realmente me sorprende es lo buenas que son las redes de neuronas artificiales para entender el lenguaje natural: pasó mucho más rápido de lo que pensaba. Y todavía me asombra que realmente entiendan lo que dicen”.
Sin embargo, Veena Dwivedi, profesora del Departamento de Psicología y del Centro de Neurociencia en la Universidad de Brock, sostiene que esto es un error. Según ella, muchas veces se confunde el texto en pantalla con el lenguaje, pero aunque están relacionados, no son lo mismo.
Dwivedi explica: “La comunicación lingüística ocurre sobre todo cara a cara, en un entorno compartido entre quien habla y quien escucha, con señales como el tono de voz, la entonación, el contacto visual y los gestos faciales y auditivos”.
Para explicarlo mejor, Dwivedi plantea cómo la frase “estoy embarazada” puede interpretarse de formas muy distintas según el contexto. No significa lo mismo para una pareja casada que ha enfrentado problemas de fertilidad que para una pareja adolescente ante un embarazo no planeado.
Según ella: “En cada caso, quien recibe el mensaje le atribuye un significado y una comprensión diferente a la misma frase”.
Dwivedi también aclara que las redes neuronales de la IA son algoritmos, y no deben confundirse con las redes cerebrales biológicas del ser humano.
Por eso, aunque una computadora o un chatbot de IA pueda responder en lenguaje escrito, carece del contexto emocional necesario para alcanzar una comprensión humana real.
Dwivedi señala que incluso los bebés son capaces de captar claves contextuales del lenguaje, y que, como seres humanos, no nos basamos solo en las palabras para entender el significado, sino también en gestos, tono, expresiones y contexto: algo que la IA simplemente no puede replicar.
Traducción de Leticia Zampedri