Tras caída del sitio web, Ticketmaster cancela la venta de boletos de la gira de Taylor Swift

Ticketmaster anunció que la falla del sitio se debió a una “asombrosa cantidad de ataques de bots”

Isobel Lewis
viernes 18 noviembre 2022 00:47

Taylor Swift aparece por sorpresa en el show de Bon Iver para interpretar ‘Exile’

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Ticketmaster canceló oficialmente la venta al público del ‘Eras Tour’ de Taylor Swift.

Los boletos generales estaban programados para salir a la venta el viernes (18 de noviembre); sin embargo, Ticketmaster anunció la cancelación el día anterior.

“Debido a las demandas extraordinariamente altas en los sistemas de emisión de boletos y al insuficiente inventario de boletos restante para satisfacer esa demanda, se canceló la venta al público de mañana para ‘The Eras Tour’ de Taylor Swift”, escribió en Twitter.

La noticia surge poco después de que el vendedor de boletos anunciara que una “asombrosa cantidad de ataques de bots” provocó la falla de su sitio web cuando los boletos salieron a la venta por primera vez.

El martes (15 de noviembre), comenzó la primera venta para el tramo estadounidense de la gira en 2023 de Swift, que celebrará el lanzamiento de sus últimos cuatro álbumes, incluido el reciente lanzamiento de Midnights. Aún no se anuncian las fechas europeas.

Dos semanas antes de que los boletos salieran a la venta, se indicó a los fanáticos que se inscribieran en el programa Verified Fan de Ticketmaster donde, en el caso de ser elegidos, recibirían un código para ingresar a la preventa.

Sin embargo, el sitio web colapsó debido a la demanda, y muchos fanáticos quedaron con las manos vacías.

La representante estadounidense Alexandria Ocasio-Cortez pidió que se pusiera fin al “monopolio” de Ticketmaster sobre la industria de la música en vivo. Ticketmaster luego emitió una larga declaración el jueves (17 de noviembre) en la cual explicó por qué su sitio no había podido manejar el “tráfico sin precedentes”.

“Las ventas de ‘Eras’ dejaron una cosa en claro: Taylor Swift es una fuerza imparable y sigue imponiendo récords”, comunicó la compañía. “Nos esforzamos por hacer que la compra de boletos sea lo más fácil posible para los fanáticos, pero ese no ha sido el caso para muchas personas que intentan comprar boletos para ‘The Eras Tour’”.

Ticketmaster dijo que los fanáticos debían registrarse con anticipación en el sistema Verified Fan, diseñado para “ayudar a administrar espectáculos de alta demanda” al “identificar humanos reales y eliminar a los bots”.

Sin embargo, dijeron que si bien el sistema generalmente funcionaba, 3,5 millones de personas se habían registrado previamente al programa de verificación de fans de Swift, lo que supone el mayor registro de su historia.

“Esta vez, la asombrosa cantidad de ataques de bots, así como de fans que no tenían códigos de invitación, generaron un tráfico sin precedentes en nuestro sitio, lo que resultó en 3.500 millones de solicitudes totales del sistema, 4 veces nuestro pico anterior”, explicó Ticketmaster.

“Nunca antes un registro de Verified Fan para la venta de boletos despertó tanta atención, o un volumen inesperado. Interrumpió la previsibilidad y confiabilidad que es el sello distintivo de nuestra plataforma Verified Fan”.

‘Eras’ es la primera gira de Swift en cinco años y presentará música de sus álbumes recientes Lover, Folklore, Evermore y Midnights.

Los boletos para las 52 fechas de EEUU estaban a la venta por entre US$49 y US$449, pero ahora se revenden en sitios web secundarios por hasta US$22.000.

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