¿Por qué Spirit Airlines cancela vuelos y qué debes hacer si te sucede a ti?
Aproximadamente el 30 por ciento de los vuelos de la aerolínea han sido afectados
Spirit Airlines ha cancelado o retrasado casi 300 vuelos citando "desafíos operativos", dejando a miles de pasajeros varados en los aeropuertos de Fort Lauderdale, Miami, Houston y San Juan en Puerto Rico.
Mientras tanto, American Airlines canceló más de 500 vuelos y otros 782 se retrasaron debido a tormentas de fin de semana y "desafíos operativos", según CBS News.
Un portavoz de Spirit Ailines dijo que la aerolínea estaba trabajando para encontrar soluciones para los clientes afectados, que estaban en 227 vuelos cancelados y otros 58 retrasados, según los datos del sitio web de seguimiento FlightAware.com. Se produjo después de que se cancelaran 165 vuelos el domingo.
“Estamos trabajando las 24 horas del día para volver a la normalidad a raíz de algunas interrupciones en los viajes durante el fin de semana debido a una serie de desafíos climáticos y operativos”, dijo el portavoz Field Sutton en un comunicado a The Miami Herald .
"Necesitábamos hacer cancelaciones proactivas de algunos vuelos en la red, pero la mayoría de los vuelos todavía están programados según lo planeado".
Spirit Airlines está indicando a los clientes afectados que revisen su correo electrónico antes de partir hacia el aeropuerto para confirmar si su vuelo ha sido cancelado o retrasado.
La forma más rápida de recibir asistencia directa de la aerolínea es a través de su plataforma de chat web, dijeron.
El aeropuerto de Orlando tuvo 56 cancelaciones de Spirit el lunes después de 36 cancelaciones el domingo, dijo la portavoz Carolyn Fennell a The Orlando Sun-Sentinel.
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“Creo que la pregunta de por qué está sucediendo es una combinación de clima con tormentas vespertinas y relámpagos: Covid reduce el personal de las aerolíneas no solo aquí, sino en todo el país y hay un gran aumento en los viajes”, dijo.
"Es todo eso, una tormenta perfecta".
Los videos e imágenes en línea mostraron filas de personas varadas o esperando en filas extendidas después de que sus vuelos fueron cancelados o retrasados.
“Cuando #spiritairlines te deja varado en Puerto Rico sin empleados a la vista y retiene tu equipaje y tu dinero como rehenes”, tuiteó un pasajero. "Nos quedamos atrapados durante la noche sin ropa, ni elementos esenciales para nuestros hijos de 3 y 1 años y todavía estamos sin respuestas y buscando vuelos".
En Los Ángeles, las terminales estaban "llenas" y las filas se derramaban sobre la acera, dijo otro.
Associated Press contribuyó a este informe.