Consejos para viajar durante un incierto 2021

Bajan de un avión a una familia de 20 personas porque uno de los miembros no usó el cubrebocas correctamente

La aerolínea defiende su actuar diciendo que los viajeros supuestamente “no cumplieron” con su política de cobertura facial

Helen Coffey@LenniCoffey
jueves 28 enero 2021 20:46
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Una familia de 20 personas fue sacada de un vuelo en los Estados Unidos después de que la máscara de un pasajero se deslizara bajo su nariz.

El grupo, de 10 adultos y 10 niños, había abordado el servicio de American Airlines de Salt Lake City a Dallas para tomar un vuelo de conexión a Hawai el 24 de enero cuando ocurrió el incidente.

Según un miembro de la familia, Scott Wilson, habían abordado el avión y se estaban acomodando en sus asientos cuando la máscara de uno de sus parientes se deslizó accidentalmente debajo de su nariz antes de que se la subieran.

Un miembro de la tripulación vio e instruyó a toda la familia a bajar del avión, según Wilson.

“Él dijo: 'Bueno, quieren que abandone el avión'”, dijo Wilson aKSL-TV .

“Dije, '¿Qué, quieren que bajemos del avión? ¿Podemos hablar, podemos tener una conversación? Nadie realmente nos ha hablado”.

Según Wilson, la tripulación les dijo a los 20 miembros de la familia que bajaran del avión, incluidos los 10 niños, que tenían entre tres y 13 años.

Otros pasajeros a bordo defendieron a la familia, afirmó Wilson.

“De hecho, había un par de familias a nuestro alrededor que se pusieron de pie y dijeron: "Esto está mal, ese tipo está siendo un idiota”, dijo.

El grupo se vio obligado a cumplir y abandonar el avión, pero otros agentes de la puerta simpatizaron con su difícil situación.

Todos fueron acomodados en varios vuelos de American, Delta y United Airlines que salían más tarde ese mismo día.

Wilson dijo que el resto del personal con el que hablaron estaba "pálido" porque la familia había sido expulsada de su vuelo original y dijo que no habían hecho "nada malo".

American Airlines dijo en un comunicado: “El domingo 24 de enero, se informó que los pasajeros que viajaban en el vuelo 1214 de American Airlines desde el Aeropuerto Internacional de Salt Lake City (SLC) al Aeropuerto Internacional de Dallas-Fort Worth (DFW) no cumplían con nuestra cobertura facial obligatoria política, que requiere que se cubra la cara adecuadamente sobre la nariz y la boca.

“Según el procedimiento, se pidió a los clientes involucrados que salieran de la aeronave antes de la salida y el vuelo partió hacia DFW poco después".

“American, al igual que otras aerolíneas estadounidenses, comenzó a exigir a los clientes que se cubrieran la cara mientras estaban a bordo del avión a partir del 11 de mayo".

"Desde entonces, hemos reforzado nuestra política para exigir que se usen cubiertas para la cara en los aeropuertos y a bordo, y anunciamos en junio que podemos negar viajes futuros a los clientes que se nieguen a usar una cubierta para la cara mientras dure este requisito".