Lyft admite que miles de pasajeros fueron agredidos sexualmente durante tres años

Hubo 360 informes de violación por parte de quienes usaron la aplicación de transporte compartido entre 2017 y 2019

Jade Bremner
sábado 23 octubre 2021 22:21
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La empresa de alquiler de vehículos Lyft ha dicho que más de 4 mil personas fueron agredidas sexualmente durante sus viajes, entre 2017 y 2019.

"Si bien los incidentes de seguridad en nuestra plataforma son increíblemente raros, nos damos cuenta de que incluso uno es demasiado", escribió Jennifer Brandenburger, jefa de investigación y desarrollo de políticas de Lyft en una publicación de blog el jueves.

Las cifras prometidas durante mucho tiempo por la compañía con sede en San Francisco incluían 4 mil 158 informes de agresión sexual, incluidos 360 informes de violación, 2 mil 300 informes de "besos o toques no consensuales de partes sexuales del cuerpo", 672 informes de "besos no consensuales de partes del cuerpo no sexuales", y 320 informes de “intento de penetración sexual no consensuada”.

Lyft declaró en el informe que la violación ocurrió una vez de cada 5 millones de viajes entre 2017 y 2019, y el contacto no consensuado de una parte sexual del cuerpo ocurrió en uno de cada 800 mil viajes durante el mismo período.

“El tipo de incidentes de seguridad detallados en este informe ocurrieron en el 0,0002 por ciento de los viajes, y más del 99 por ciento de todos los viajes ocurren sin ningún informe de seguridad”, dijo Brandenburger.

Lyft afirma que ahora cuenta con un equipo de 400 "especialistas en seguridad" que "buscan formas de crear experiencias de conducción más seguras".

Aunque Lyft detecta a los conductores en busca de delitos e incidentes de conducción, Lyft pone parte de la responsabilidad en quienes usan la aplicación para proteger su propia seguridad. “Tu seguridad personal siempre es lo primero. Por eso es importante confiar en tu instinto”, afirma en su sitio web. "Siga sus instintos y abandone el área si se encuentra en un lugar o situación incómodo o inseguro".

En California, como requisito de la Proposición 22, que otorga a los trabajadores de conciertos protecciones salariales y de beneficios, todos los conductores deben completar un curso de educación sobre seguridad comunitaria. El curso de Lyft enfatiza “la prohibición de la conducta sexual inapropiada de cualquier tipo. Además, los temas cubiertos incluyen la importancia de respetar los límites de otras personas, estrategias para calmar situaciones incómodas y cómo informar incidentes a Lyft y acceder al soporte”.

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Pero la empresa de transporte compartido no reprende automáticamente a todos los acusados ni denuncia los casos de agresión sexual a la policía. "La decisión de denunciar [la agresión sexual] y cuándo hacerlo es profundamente personal", escribió la empresa, indicando que la razón de esto es dar "a las sobrevivientes la mayor libertad posible para decidir si denunciar el incidente y cómo hacerlo", afirma el informe.

“En términos generales, las personas acusadas de cometer los tipos de incidentes que se detallan en este informe serán retiradas permanentemente de la comunidad de Lyft, lo que les impedirá viajar o conducir en el futuro”, declaró Lyft.

El llamado a Lyft para que publicara sus cifras de agresión sexual se produjo después de que la aplicación de transporte privado Uber fuera ampliamente criticada por no hacer lo suficiente para proteger a los pasajeros y conductores.

Uber reveló sus fallas de seguridad a fines de 2019, indicando que entre 2017 y 2018, casi 6 mil personas habían denunciado una agresión sexual.