Denuncian fallas en la aplicación ‘CBP One’ y crece desesperación de migrantes
Algunos viajeros irregulares han tenido que esperar meses a que su cita hecha a través de la app sea aprobada; pero a la mayoría de ellos, les arroja un “error” en el sistema
En días recientes, los migrantes indocumentados –la mayoría provenientes de Centroamérica– han emitido quejas públicas debido al mal funcionamiento de la aplicación ‘CBP One’, la oficina virtual del CBP (Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de EEUU).
En entrevista con Noticias Telemundo, algunos viajeros irregulares han tenido que esperar meses a que su cita hecha a través de la app sea aprobada; pero a la mayoría de ellos, les arroja un “error” en el sistema.
Según datos de la CBP obtenidos por el medio antes referido, detallaron que más de 75.000 solicitudes de asilo han sido programadas, entre el 15 de enero y 25 de abril del año en curso; sin embargo, el número de quejas también es mayor, sin precisar el número exacto.
Una de las grandes quejas de los viajeros es que la app puede ser descargada desde cualquier teléfono móvil, pero los usuarios en EEUU no pueden hacer citas para reunirse con sus familiares, mientras permanecen en vilo en la frontera.
Algunos de los problemas que aquejan a los solicitantes son el pago de un teléfono celular, que oscila entre 100 y 2.500 dólares; así como el pago del servicio por internet, calculado en 30 dólares al mes aproximadamente. Asimismo, las citas pueden demorar hasta tres meses y, cuando la consiguen, en ocasiones hay que desplazarse hasta otro punto en la frontera de donde los migrantes están ubicados.
¿Cómo funciona ‘CBP One’?
La aplicación conocida como ‘CBP One’ es la oficina virtual del CBP a través de la cual los migrantes indocumentados pueden solicitar asilo en territorio norteamericano.
La plataforma, en la cual los interesados pueden brindar información anticipada para aplicar a documentos de viaje y una cita, fue lanzada en 2020 y ampliada en enero de este año.
De acuerdo con el CBP, las primeras citas iniciaron el 18 de enero. El lanzamiento de la aplicación ocurrió tras el anuncio que emitió el presidente de EEUU, Joe Biden, respecto a la extensión de la política Título 42, que fue puesta en marcha en marzo de 2020 durante el gobierno del expresidente Donald Trump debido a la emergencia sanitaria del COVID-19, la cual establece la expulsión inmediata de extranjeros por razones de salud pública.
En ese tenor, ‘CBP One’ permite a los migrantes solicitar una exención de la orden de expulsión del Título 42.
La ‘app’ está disponible en inglés y español y es totalmente gratuita.
Cualquier persona que resida en el norte de México, sin importar la nacionalidad, puede registrarse en la ‘app’. En su proceso, deberán demostrar si son parte de la población vulnerable que merece una revocación del Título 42.