Una tormenta de nieve invernal deja atrapados a los pasajeros de un tren de Amtrak durante 40 horas

Los pasajeros están enfadados por no tener comida ni información sobre el retraso

Oliver O'Connell
miércoles 05 enero 2022 00:23

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El caos en los viajes provocado por la tormenta de nieve del lunes no se limita a la paralización del tráfico en la Interestatal 95, ya que los pasajeros de un tren de Amtrak llevan 40 horas atascados a bordo.

El tren Crescent Line, que va de Nueva Orleans a Nueva York pasando por Atlanta y Washington DC, se quedó atascado el lunes al norte de Lynchburg (Virginia).

Funcionarios de Amtrak mencionaron que algunos árboles caídos habían bloqueado las vías.

El tren se detuvo inicialmente el lunes por la mañana en una zona sin servicio de telefonía móvil ni señal Wi-Fi.

Finalmente, alrededor de la medianoche, el tren retrocedió hasta la estación de Lynchburg, pero no se anunció lo que iba a suceder a continuación.

Antes de eso, los pasajeros fueron informados aproximadamente a las 5 pm de que el tren se había quedado sin comida, y se reportó que los baños estaban atascados.

El pasajero Sean Thornton declaró a WSB TV: “En algún momento de la noche, una mujer muy iracunda del personal se puso en el sistema de megafonía y básicamente gritó a todo el mundo que dejara de quejarse al personal y que en su lugar llamara a la sede de Amtrak para quejarse”.

Y añadió: “Indicó que el personal también tenía quejas y que el personal agradecería que los clientes contaran su experiencia a la dirección. Fue bastante sorprendente”.

Cuando el tren regresó a Lynchburg, Thornton describió lo que ocurrió después: “A los pasajeros no se les explicó que iban a pasar la noche en el tren. Todos nos quedamos sentados esperando a saber qué harían con nosotros y nos quedamos dormidos dondequiera que estuviéramos”.

Por la mañana todavía no habían oído nada.

Añadió: “Durante la noche, uno de los pasajeros se encargó de que alguien trajera agua al tren y se la pasara. A eso de las 10 am, alguien fue a buscar un montón de [hamburguesas del] McDonald’s y las distribuyó por el tren”.

Malcolm Kenton, un pasajero de Washington, DC, dijo a The Virginian Pilot que él y su tía abandonaron el tren cuando este regresó a Lynchburg y se fueron a un hotel.

“Hemos renunciado prácticamente a volver a subir al mismo tren”, señaló el martes Kenton, un pasajero de Amtrak desde hace tiempo que prefiere el tren a volar o conducir.

Añadió que el actual retraso es “uno de los peores” que ha encontrado, e indicó que pensaba que los árboles derribados podrían haberse retirado más rápidamente.

“Amtrak no parece manejar bien estas situaciones cuando se presentan”, expresó Kenton.

Un comunicado de Amtrak sobre el retraso reza: “Un tren de Amtrak que salió de Nueva Orleans el 2 de enero está detenido al norte de Lynchburg, Virginia, debido a las condiciones meteorológicas actuales. Una vez que las vías estén despejadas, el servicio se reanudará en ruta hacia Nueva York. Nuestro personal está trabajando para asegurar que haya comida y agua para los clientes”.

Desde entonces, un portavoz de Amtrak ha confirmado que el tren reanudó el servicio poco antes de las 4:30 pm del martes y se dirigía al norte, a Nueva York.

Anteriormente, en Twitter, Amtrak anunció que el servicio Crescent previsto para volver de Nueva York el martes está cancelado, y el tren previsto para salir de Nueva Orleans también.

El tren 90 de Amtrak procedente de Savannah (Georgia) también se quedó atascado en la estación Staples Mill de Richmond, donde se detuvo a las 5:00 pm del lunes.

El temporal de nieve y el descarrilamiento de un tren de mercancías cerca de Baltimore han provocado un gran trastorno en el horario de Amtrak en el corredor noreste.

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