Bank of America: Reportan fallos en banca en línea y aplicación

Según DownDetector, la compañía recibió más de 12 mil quejas el viernes por no poder iniciar sesión

Gustaf Kilander
viernes 01 octubre 2021 18:39

Según DownDetector, la compañía recibió más de 12 mil quejas el viernes por no poder iniciar sesión.

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El sistema bancario en línea de Bank of America se cayó impidiendo a miles de personas acceder a sus cuentas, sin embargo, parece que el sistema se restauró permitiendo a algunos usuarios ingresar a la plataforma a partir del mediodía.

El sitio web del banco fue inaccesible el viernes por la mañana, y el banco emitió un comunicado reconociendo que su sistema bancario en línea no funcionaba.

La compañía publicó un mensaje para sus clientes en su sitio, diciéndoles que se estaba investigando el problema y que sus cuentas estaban a salvo.

“Es posible que algunos clientes no puedan acceder a la banca en línea en este momento. Sus cuentas siguen siendo seguras”, decía el mensaje. "Estamos trabajando activamente para que nuestro sitio vuelva a estar disponible para todos nuestros clientes lo antes posible".

“Somos conscientes de que algunos clientes están experimentando lentitud al intentar acceder a la información de la cuenta. Estamos trabajando para mejorar la situación lo antes posible. La información del cliente permanece segura y protegida”, dijo un portavoz del banco, según Insider.

Según DownDetector, la compañía recibió más de 12 mil quejas el viernes por no poder iniciar sesión.

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Los usuarios dijeron que no podían transferir dinero, y a algunos les preocupaba que no pudieran pagar las facturas vencidas el 1 de octubre.

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