Flight cancelled after child refuses to wear mask

Vuelo cancelado después de que niña se niega a usar máscara

“Es diferente a todo lo que he presenciado, y mucho menos experimentado”, dice padre de dos

Helen Coffey@LenniCoffey
jueves 10 septiembre 2020 23:31
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Un vuelo de WestJet en Canadá fue cancelado el martes después de que estalló una disputa sobre niños con máscaras.

Safwan Choudhry viajaba de Calgary a Toronto con su esposa y sus dos hijas, de 19 meses y tres años, cuando ocurrió el incidente.

Justo antes del despegue, una azafata se acercó a la familia y exigió que su hija de tres años, que estaba comiendo un bocadillo, se pusiera la máscara, según Choudhry.

Le dijo a la BBC que cuando preguntó si su hijo podía terminar su bocadillo primero, le informaron que la aerolínea tiene una "política de tolerancia cero" y que no cerraría la puerta del avión hasta que ella estuviera enmascarada.

Choudhry estuvo de acuerdo y dijo que logró que su hija mayor usara una máscara después de un poco de alboroto.

Sin embargo, dijo que su hija de 19 meses lo estaba pasando “muy mal” y estaba tan “histérica” que vomitó cuando intentaron ponerle una máscara.

La tripulación de cabina fue agresiva, afirma Choudhry, y le dijo a la familia que tendrían que abandonar el vuelo porque su hija menor se negó a usar una máscara.

“Es diferente a todo lo que he presenciado, y mucho menos experimentado”, dijo.

La familia finalmente acordó irse, según Choudhry, pero en ese momento la situación se había intensificado hasta el punto de que WestJet dice que el personal ya no se sentía seguro, y otros pasajeros hablaron para defender a los Choudhrys.

"Debido a la rápida escalada de la situación a bordo, nuestra tripulación se sintió incómoda de operar y el vuelo fue cancelado posteriormente", dijo un portavoz de WestJet a The Independent .

La aerolínea cuestiona la acusación de que la familia fue expulsada debido a que su hija menor no usaba una máscara; de acuerdo con la política de transporte canadiense, los niños menores de dos años están exentos.

“Debido al incumplimiento por parte de los padres de colocarle una máscara a su hija mayor que tiene más de dos años, nuestro equipo informó a los adultos de las regulaciones que debemos seguir”, dijo WestJet.

"Nuestra tripulación solicitó la presencia de las autoridades después de que los pasajeros se negaron a cumplir con la orden provisional de Transport Canada y posteriormente se negaron a desembarcar del avión".

Agregaron: “Es importante aclarar que WestJet no solicitó que la bebé menor de dos años usara una máscara. Estos invitados viajaban con pases para compañeros de trabajo ofrecidos a través de nuestros privilegios de viaje para empleados, no en un boleto comprado, y son responsables de su comportamiento en los aviones de WestJet. No cumplieron después de múltiples solicitudes ".

Sin embargo, el video tomado con el teléfono de Choudhry muestra a su hija de tres años con una máscara en el avión después de que la policía subió a bordo.

Otro video, visto por la BBC , muestra a un oficial de policía admitiendo que, aunque el problema con la niña usando una máscara fue "resuelto", "el comportamiento de los otros pasajeros dejó al resto de la tripulación sintiéndose inseguro".

Los Choudhrys todavía se encuentran en Calgary y no se les ha ofrecido un vuelo alternativo al momento de escribir este artículo.

“Tanta gente pasó por tanto dolor debido a la falta de comprensión de parte de la política”, dijo.