400 millones de dólares le costó ciberataque a Marks & Spencer
El minorista británico Marks & Spencer estimó el miércoles que el ciberataque que le impidió procesar pedidos en línea y dejó los estantes de las tiendas vacíos le costará alrededor de 300 millones de libras (400 millones de dólares).
La compañía dijo en una actualización empresarial que se espera que la interrupción causada por el "ciberataque altamente sofisticado y dirigido", que se informó por primera vez alrededor del fin de semana de Pascua, continúe hasta julio.
Las ventas en línea de alimentos, productos para el hogar y belleza se han visto "fuertemente afectadas" porque la empresa, conocida popularmente como M&S, tuvo que pausar las compras en línea.
Las ganancias se vieron afectadas debido a la "disponibilidad reducida" en las ventas de alimentos, así como a costos adicionales de desperdicio y logística porque las tiendas tuvieron que recurrir a "procesos manuales", sostuvo Marks & Spencer.
El director ejecutivo Stuart Machin afirmó que la empresa está enfocada en la recuperación y en restaurar sus sistemas y operaciones.
"Este incidente es un bache en el camino, y saldremos de esto en mejor forma", expresó Machin. No proporcionó detalles sobre el ataque ni sobre quién podría estar detrás de él.
A principios de este mes, la compañía indicó que los datos personales de los clientes, que podrían haber incluido nombres, correos electrónicos, direcciones y fechas de nacimiento, fueron robados por los piratas informáticos en el ataque.
Otros dos minoristas británicos — la lujosa tienda departamental londinense Harrod's y la cadena de supermercados Co-op — también han sido blanco de ciberataques.
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Esta historia fue traducida del inglés por un editor de AP con la ayuda de una herramienta de inteligencia artificial generativa.