Miles de viajeros están varados en Europa debido a una cancelación masiva de vuelos

“No había ningún representante de la aerolínea en el aeropuerto, solo me dieron un papel y me dijeron que los próximos vuelos al Reino Unido eran el miércoles” —Kam Hosseini, pasajero de Wizz Air, en Faro

Equipaje Retrasado y Otras Razones Por Las Que Aerolíneas Pronto Le Tendrán Que Dar Un Reembolso

Decenas de miles de viajeros británicos están varados en aeropuertos de toda Europa después de que se cancelaran aproximadamente 200 vuelos durante el fin de semana.

El sábado se cancelaron más de 100 vuelos hacia y desde el Reino Unido como resultado de la escasez de personal y las restricciones de control del tráfico aéreo.

Hasta el momento, docenas más han sido pospuestos, incluidos alrededor de 40 por easyJet, y otras aerolíneas, incluidas Wizz Air y British Airways, también cancelaron vuelos. El aeropuerto de Gatwick, cuya principal aerolínea es easyJet, se encuentra entre los más afectados.

Muchos de los varados son familias que intentan regresar después de pasar las vacaciones de mediados de trimestre en destinos como Corfú, Cerdeña y Sicilia. Miles de turistas británicos debían regresar el sábado y todavía están tratando de conseguir formas alternativas de llegar a casa.

Si bien la mayoría de los vuelos siguen operando, están muy llenos. En Bristol, se han cancelado al menos una docena de vuelos de easyJet, y la mayoría de los pasajeros han recibido un aviso con solo unas pocas horas de anticipación. Los destinos incluyen Málaga, Lisboa y Berlín.

Alexander Coombs le dijo a The Independent: “Recibí un mensaje de texto que dice que mi vuelo de Berlín a Bristol se canceló hoy, así que ahora estoy varado en Berlín”.

“No puedo contactar a nadie que me ayude de easyJet. ¿Alguna idea sobre cómo puedo obtener ayuda? ¡El próximo vuelo es el jueves! Estoy tratando de buscar otros vuelos a un aeropuerto diferente en el Reino Unido, pero parece que tampoco hay ninguno hoy”.

British Airways ha cancelado en promedio más de 100 vuelos por día durante las últimas semanas, y ha reducido drásticamente la cantidad de asientos disponibles hacia y desde el Reino Unido.

Ha habido ocho cancelaciones más en Luton de easyJet y una en Manchester.

El sistema de navegación aérea de llegada del aeropuerto de Luton estuvo fuera de servicio durante varias horas temprano el domingo; al menos 18 vuelos fueron desviados, principalmente de Wizz Air, que también está cancelando algunos de sus vuelos desde Gatwick y Doncaster Sheffield.

Kam Hosseini se encuentra en Faro, Portugal, después de que su vuelo de Wizz Air el sábado por la noche a Cardiff fuera cancelado “minutos antes de hacer el check-in por mensaje de texto”.

Él dijo: “No había ningún representante de la aerolínea en el aeropuerto, solo me dieron un papel y me dijeron que los próximos vuelos al Reino Unido que podemos abordar son del miércoles en adelante. Estoy varado en Faro y sin señales de ningún vuelo en el corto plazo”.

Si bien se pueden usar aerolíneas alternativas y el costo se carga a la aerolínea que cancela, para muchos pasajeros es difícil encontrar alternativas debido a las cancelaciones masivas de la semana pasada. La compensación a los pasajeros incluye el derecho a vuelos alternativos lo antes posible, incluso en una aerolínea rival; una habitación de hotel hasta que puedan viajar; y, si la aerolínea es responsable de la cancelación, compensación en efectivo.

Los pasajeros que esperan regresar de París a Londres en los trenes Eurostar también se enfrentan a un día de interrupciones. El operador ferroviario del Eurotúnel dijo: “Debido a un problema con el suministro eléctrico aéreo cerca de París, nuestros servicios hacia/desde París están sujetos a retrasos y cancelaciones. Por favor, no vengan a la estación a menos que tenga un boleto para viajar”.

Se han cancelado al menos tres trenes de la tarde y otros están sujetos a retrasos considerables.

“Instamos encarecidamente a [los pasajeros] a NO viajar hoy y posponer a una fecha alternativa”, tuiteó Eurostar más tarde.

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