Mark Zuckerberg rechazó proporcionar información de votación en español en WhatsApp por “neutralidad política”

Zuckerberg rechazó un plan para proporcionar información en español sobre cómo registrarse para votar

John Bowden
lunes 25 octubre 2021 20:03

Mark Zuckerberg niega que Facebook anteponga los beneficios a la seguridad

Read in English

El fundador de Facebook, Mark Zuckerberg, acabó personalmente un plan ideado por los empleados de WhatsApp para proporcionar información a los usuarios en español sobre cómo registrarse para votar o participar como trabajadores electorales, a pesar de alardear de que proporcionaba esa misma información a los usuarios de habla inglesa.

La sorprendente revelación, hecha en The Washington Post con base en documentos compartidos con un consorcio de medios de comunicación, es la última mirada sobre cómo Facebook eligió involucrar a los usuarios en los días previos a las elecciones estadounidenses de noviembre de 2020, que rompieron el récord de más votos para un solo candidato (ahora presidente Joe Biden).

Según los documentos revisados por el Post y otros medios de comunicación, Zuckerberg rechazó personalmente un plan para proporcionar enlaces al servicio de registro de votantes y oportunidades para servir como trabajadores electorales a través de chatbots de habla hispana o enlaces integrados en la plataforma WhatsApp.

El razonamiento de Zuckerberg para la decisión fue el deseo de parecer "políticamente neutral", según los documentos.

Lo que no fue una preocupación para Zuckerberg, aparentemente, fueron los esfuerzos de Facebook para proporcionar exactamente la misma información a sus usuarios de habla inglesa. De hecho, la empresa se jactó de cómo la información proporcionada por el gigante tecnológico en una notificación a los usuarios estadounidenses "ayudó" a los estados a cerrar "sus propias brechas de trabajadores electorales".

“Más de un millón 700 mil personas hicieron clic en la notificación en la parte superior de la aplicación de Facebook para registrarse con su autoridad estatal. Estimamos que esto ayudó a unas 100 mil personas a registrarse como trabajadores electorales, según las tasas de conversión que calculamos de algunos estados con los que nos hemos asociado”, escribió Naomi Gleit, vicepresidenta de Producto e Impacto Social de Facebook, en una publicación semanas antes de las elecciones de noviembre de 2020.

La compañía no respondió de inmediato a una consulta enviada por correo electrónico de The Independent sobre por qué sería "políticamente neutral" proporcionar esa información sobre cómo convertirse en un trabajador electoral en inglés, pero no en español.

WhatsApp, que fue comprado por Facebook en 2014, se usa ampliamente entre las comunidades de habla hispana en Estados Unidos y en Sudamérica y Centroamérica. Un análisis de eMarketer.com en 2019 estimó que al menos la mitad de la población hispana de Estados Unidos usa la aplicación al menos una vez al mes.

Leer más: ¿Ha llegado el momento de que Mark Zuckerberg de la cara a las consecuencias?

Su empresa matriz se enfrenta a un torbellino de críticas derivadas de los documentos filtrados a los medios de comunicación por Frances Haugen, una ex científica de datos de la empresa, quien ha declarado que la empresa buscaba ganancias en la parte posterior de un sistema que recompensaba a los usuarios por difundir contenido divisivo y de odio, así como desinformación. La compañía ha rechazado enérgicamente sus afirmaciones e insistió en que hace todo lo posible para eliminar a los malos actores de sus plataformas.

Los informes de noticias de los últimos días también han provocado críticas y afirmaciones de que el ataque del 6 de enero al Capitolio de Estados Unidos se planeó en gran medida en las semanas anteriores en Facebook, una acusación a la que la compañía también se ha resistido.

Register for free to continue reading

Registration is a free and easy way to support our truly independent journalism

By registering, you will also enjoy limited access to Premium articles, exclusive newsletters, commenting, and virtual events with our leading journalists

Please enter a valid email
Please enter a valid email
Must be at least 6 characters, include an upper and lower case character and a number
Must be at least 6 characters, include an upper and lower case character and a number
Must be at least 6 characters, include an upper and lower case character and a number
Please enter your first name
Special characters aren’t allowed
Please enter a name between 1 and 40 characters
Please enter your last name
Special characters aren’t allowed
Please enter a name between 1 and 40 characters
You must be over 18 years old to register
You must be over 18 years old to register
Opt-out-policy
You can opt-out at any time by signing in to your account to manage your preferences. Each email has a link to unsubscribe.

Already have an account? sign in

By clicking ‘Register’ you confirm that your data has been entered correctly and you have read and agree to our Terms of use, Cookie policy and Privacy notice.

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy policy and Terms of service apply.

Thank you for registering

Please refresh the page or navigate to another page on the site to be automatically logged in