Última actualización de Apple ofrece a usuarios una forma sencilla de denunciar estafas en su App Store

Apple ha actualizado su App Store con un nuevo botón de “Informar de un Problema” que permite a los usuarios resaltar cuando el software de su plataforma tiene fallas o contiene una estafa.

El botón incluye una opción dedicada a "Informar una Estafa o Fraude" en el menú desplegable, lo que facilita la presentación de inquietudes. Anteriormente, los usuarios tenían que desplazarse hasta la parte inferior de la pestaña Aplicaciones o Juegos en la App Store y pasar por varios menús para hacer un informe, o ser redirigidos al Centro de Ayuda de Apple.

El cambio, que se está implementando en la nueva versión de iOS 15, se produce después de numerosos informes de software fraudulento en iPhones y iPads a través de la App Store, a pesar de la reputación de privacidad de la empresa.

En abril, por ejemplo, se encontró un juego de casino secreto escondido en un juego de carreras sin fin diseñado para niños.

Si la abre un usuario en Estados Unidos, la aplicación iniciará el juego, pero cuando el jugador usa una VPN para cambiar su ubicación a Turquía y relanza la aplicación, aparece el casino.

Si bien las políticas de moderación de las grandes empresas de tecnología han sido a menudo criticadas, muchos competidores emplean un número mucho mayor de revisores humanos que Apple para su App Store.

Ambas políticas de moderación de la App Store de Apple fueron cuestionadas recientemente durante la disputa del gigante del iPhone con Epic Games, lo que ayudó a revelar que solo hay 500 personas trabajando para revisar aproximadamente 100 mil aplicaciones cada semana.

Los documentos revelados como parte del caso antimonopolio de la compañía citaban a Eric Friedman, jefe de la unidad de Fraud Engineering Algorithms and Risk (Fear) de Apple, diciendo que el proceso de revisión es “más parecido a la bella dama que te saluda... en el aeropuerto de Hawái que al perro olfateador de drogas”. Añadió que Apple estaba mal equipada para "desviar a los atacantes sofisticados".

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En respuesta, Apple afirmó que su mercado es "significativamente más seguro" que Android y citó datos de 2018 que muestran que la plataforma de iPhone "representó solo el 0.85% de las infecciones de malware" en comparación con Android.

No está claro cuál es el proceso cuando se informa sobre una aplicación a través de este botón, o si Apple está ampliando su equipo de revisores humanos a la luz de este cambio. Apple no respondió a la solicitud de comentarios de The Independent antes de la publicación.