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Usuarios de Uber tendrán que tomarse una selfie para demostrar que llevan cubrebocas y así poder usar el servicio

"Queremos poder verificarlos con un paso adicional", dice el director senior de gestión de productos de la empresa, Sachin Kansal.

James Crump
Martes, 01 de septiembre de 2020 14:50 EDT
Uber's 'No Mask No Ride' policy
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Uber ha anunciado que pedirá a los pasajeros que anteriormente se negaron a usar cubrebocas que se tomen una selfie para verificar que están usando una antes de que se les permita usar la aplicación.

La compañía de viajes compartidos ha requerido que tanto los conductores como los pasajeros usen cubrebocas desde mayo, para ayudar a detener la propagación del Covid-19 , ya que Estados Unidos aún lucha por combatir la pandemia de coronavirus .

El martes, la compañía anunció que introducirá un nuevo componente a la aplicación en los EE. UU. Y Canadá a fines de septiembre, que requerirá que los pasajeros que se hayan negado a usar un cubrebocas previamente se tomen una selfie para demostrar que la están usando. 

El director senior de gestión de productos de Uber, Sachin Kansal, dijo a ABC News : "Si tenemos personas que todavía están violando la política, queremos poder verificarlas con un paso adicional".

Añadió: "Y si no llevan cubrebocas, no podrán usar el servicio".

Según ABC, la aplicación también podrá detectar si la máscara no cubre la nariz de un pasajero y evitará que acceda al servicio si ese es el caso.

En un comunicado sobre la nueva política, la compañía dijo que tanto los conductores como los pasajeros podrán cancelar un viaje si alguna de las partes no cumple, sin enfrentar una multa.

Cuando se introdujo la política de cubrebocas de Uber en mayo, la compañía agregó "tecnología de detección de rostros" a la aplicación de sus conductores, lo que les exigía demostrar que llevaban una cubierta antes de poder conectarse.

Kansal le dijo a ABC que la tecnología de detección de rostros ahora se está introduciendo para que los pasajeros mejoren la seguridad, pero también para recordarles a las personas que se requiere una mascarilla para usar el servicio.

“Queremos continuar educando a los usuarios que quizás no estén al tanto de esta política”, dijo. “Simplemente regresan, digamos, y usan Uber después de mucho tiempo”.

El Sr. Kansal dijo que la compañía no planea prohibir a los pasajeros que no cumplan de inmediato y agregó: “Si descubrimos que los pasajeros o los conductores han violado la política, primero los educaremos. Les enviaremos correos electrónicos.

“Queremos asegurarnos de que realmente comprendan cuál es la política. Pero si vemos una infracción repetida, podemos tomar más medidas, incluido sacarlos de la plataforma ".

Confirmó que las fotos tomadas se borrarán de la aplicación dentro de cuatro días, y dijo que se guardan durante ese período de tiempo, "en caso de que haya algún problema, hay alguna queja".

Para facilitar que los conductores de Uber cumplan con la política, la compañía ha distribuido más de 30 millones de cubrebocas a al menos 1,4 millones de conductores en los últimos meses, según el Daily Mail .

Kansal agregó que Uber ha "proporcionado más de 800.000 paquetes de aerosoles desinfectantes, toallitas y desinfectante de manos a los conductores sin costo alguno, incluso a través de nuestras asociaciones con Clorox, Unilever y Dettol, y millones más en camino".

Según la Universidad Johns Hopkins, unos 6,7 millones de personas han dado positivo por coronavirus en los Estados Unidos Y el número de muertos ha llegado a 183,689.

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