AirAsia incorporará una tarifa por registrarse en los mostradores del aeropuerto

La mayor aerolínea económica de Asia se ha visto gravemente afectada por la pandemia.

Joanna Whitehead@MsWhitehead100
jueves 03 septiembre 2020 01:05
Un mostrador de servicio de AirAsia en el aeropuerto internacional de Kuala Lumpur
Un mostrador de servicio de AirAsia en el aeropuerto internacional de Kuala Lumpur
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La aerolínea de bajo costo AirAsia ha anunciado que comenzará a cobrar a los pasajeros una tarifa para registrarse en los mostradores del aeropuerto.

A los viajeros que no realicen el check-in en línea, o mediante el uso de su aplicación móvil o un quiosco del aeropuerto, se les cobrará 20 ringgit de Malasia (£ 3.60) por vuelos nacionales, aumentando a 30 ringgit de Malasia (£ 5.40) para vuelos internacionales, aunque algunas exclusiones pueden aplica para clientes con movilidad reducida, aquellos afectados por interrupciones de vuelos y algunos viajeros premium.

En un comunicado en el sitio web de la aerolínea de Malasia, Javed Malik, director de operaciones del grupo AirAsia, dijo que la medida ayudaría a limitar el contacto físico con el personal durante la pandemia y alentaría a los pasajeros a utilizar tecnología digital "en la que hemos invertido enormemente".

“En vista de la pandemia de Covid-19, estas instalaciones de auto check-in se han vuelto muy cruciales para minimizar el contacto físico entre nuestros huéspedes y el personal”, agregó.

El impacto de la pandemia resultó en que la aerolínea de bajo presupuesto más grande de Asia informara su mayor pérdida trimestral de la historia en agosto, con una caída de los ingresos del 96% y recortes de personal del 30%.

La empresa dijo que había solicitado préstamos bancarios y está explorando propuestas para reunir capital.

El fundador de AirAsia, Tony Fernandes, confirmó que la recesión de los viajes le permitió buscar nuevas formas de generar ingresos mientras los aviones estaban en tierra.

El jefe de la aerolínea anunció recientemente que está construyendo la próxima “súper aplicación” de la región, una plataforma todo en uno para compras, pagos, viajes, entrega de comida y entretenimiento.

En una entrevista reciente con la BBC , dijo: “La recesión fue una bendición disfrazada de alguna manera, ya que nos permitió concentrarnos más en ella. Gestionar una aerolínea nos ocupa mucho tiempo, pero se nos ha dado la oportunidad y el tiempo para centrarnos en nuestro negocio digital.

“AirAsia siempre ha sido una empresa digital. Fuimos una de las primeras aerolíneas en vender online. Está en nuestro torrente sanguíneo ”, dijo.