Zoom: El colapso que dejó a los usuarios sin poder crear o unirse a llamadas grupales

Zoom dejó de funcionar, dejando al menos a algunos usuarios sin poder iniciar o unirse a reuniones de video.

El sitio web de la compañía tampoco se carga, dijo.

Zoom se ha convertido quizás en la aplicación de videoconferencias y conferencias más importante en medio de la pandemia, lo que permite a las personas trabajar y socializar a pesar de las órdenes de quedarse en casa.

Zoom dijo en su página de estado del servicio que estaba al tanto de los problemas y estaba investigando.

"Hemos recibido informes de usuarios que no pueden visitar el sitio web de Zoom y no pueden iniciar y unirse a las reuniones y seminarios web de Zoom. Actualmente estamos investigando y proporcionaremos actualizaciones a medida que las tengamos".

Un portavoz dijo en un comunicado: "Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente".

Los problemas se centraron particularmente en la costa este de los EE. UU., Según el sitio web de seguimiento Down Detector. Pero no está claro si eso es simplemente el resultado de dónde la mayoría de las personas intenta conectarse, o si los problemas están particularmente enfocados geográficamente.

A medida que se hizo popular en los primeros días del aislamient, Zoom se vio afectado por una serie de problemas de seguridad, privacidad y confiabilidad.

Eso llevó al fundador y director ejecutivo de la compañía, Eric Yuan, a comprometerse con un plan de 90 días , durante el cual mejoró una serie de configuraciones de privacidad y agregó nuevas herramientas para mantener las llamadas seguras .

Cuando lanzó ese plan, Yuan admitió que la compañía había luchado para hacer frente al crecimiento de nuevos usuarios y la atención adicional que traía .

En los últimos tiempos, ese trabajo se ha completado y la empresa ha implementado nuevas funciones . Eso ha incluido nuevos filtros faciales, así como formas de "retocar" tanto el audio como el video .