Amazon superará a Walmart como mayor minorista de Estados Unidos en 2022

La empresa se ha visto afectada por denuncias sobre las condiciones de los trabajadores, la supuesta fijación del precio de los libros y la intrusión en la privacidad

Josh Marcus
lunes 14 junio 2021 13:23
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El gigante del comercio electrónico Amazon superará a Walmart como mayor minorista de EE.UU. en el año 2022, según un nuevo análisis de JP Morgan.

Entre 2014 y 2020, según el documento, Amazon creció “significativamente más rápido” que su principal rival minorista, medido por una importante métrica del sector conocida como volumen bruto de mercancías (VBM).

El año pasado, JP Morgan estima que el VBM de Amazon aumentó un 41%, hasta los 316,000 millones de dólares, en comparación con el crecimiento del 10% del VBM de Walmart.

Más allá de su tienda web principal, Amazon fabrica todo tipo de productos, desde software de reconocimiento facial hasta superproducciones de Hollywood, y el informe cita la capacidad de Amazon para hacer negocios en “categorías grandes y poco penetradas”, así como su programa de miembros Prime, que ahora cuenta con más de 200 miembros.

La pandemia ha impulsado aún más el negocio de Amazon, ya que el comercio electrónico desempeña un papel más importante para muchas personas confinadas en sus hogares. La empresa controla ahora aproximadamente el 39% del comercio web total, frente al 24% de 2014.

Amazon es el quinto mayor empleador del mundo, y su consejero delegado saliente, Jeff Bezos, es el hombre más rico de la Tierra.

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Pero este crecimiento titánico se ha producido a menudo a costa de sus empleados, una extensa red de mano de obra a tiempo completo y contratada, en la que algunos trabajadores de almacén y conductores de reparto denuncian condiciones de trabajo penosas, altos niveles de lesiones, vigilancia tecnológica y tener que orinar en botellas para mantener los objetivos de productividad.

Y, en un extraño capricho de la economía moderna, Amazon alcanzó su estatus dominante mientras a menudo no obtenía beneficios, aunque en los últimos años eso ha estado lejos de ser el caso, y el negocio de computación en la nube de la compañía, menos conocido, se ha disparado para respaldar simultáneamente gran parte de la Internet moderna y alimentar los balances de la empresa.

Desde esta poderosa posición en la cima de muchas industrias, Amazon se ha visto afectado por una serie de quejas, desde las librerías que presentaron una demanda colectiva esta primavera acusando a la empresa de fijar los precios, hasta las preocupaciones sobre la privacidad en torno a sus cámaras de vigilancia doméstica que son utilizadas y promovidas por la policía.

Amazon ha canalizado su importante influencia en la lucha contra la crisis climática, con la empresa y Bezos dirigiendo miles de millones a los esfuerzos de mitigación, aunque los observadores señalan que Amazon ha evitado enfrentarse a ciertas cuestiones espinosas, como su asociación con las empresas de combustibles fósiles y el apoyo a los políticos que niegan el clima.