Mujer encuentra un inmenso archivo de grabaciones de voz recogidas por Alexa de Amazon

Un video de TikTok que muestra la conmoción de una mujer por la cantidad de datos de voz que Amazon ha recopilado sobre ella ha recibido millones de visitas y ha recibido cientos de miles de likes.

“Solicité todos los datos que Amazon tiene sobre mí y esto es lo que encontré”, dijo en un video. La mujer tiene dos altavoces Amazon Echo Dot y otro dispositivo Echo para controlar los focos de su casa inteligente.

“Cuando descargué el archivo ZIP, estas son todas las carpetas con las que venía”, dijo. Los archivos de audio revelan miles de clips de voz cortos, que ella describe como “tan aterradores”.

Había 3532 clips de audio en el archivo, así como un archivo de “Contactos” que la mujer dice que nunca recordó haber sincronizado - pero que Amazon pide para llamar a otras personas a través de sus dispositivos Echo.

“La última cosa que no sabía que tenían, podría haber asumido que tienen, pero no me encanta que tengan, es mi ubicación”, dice, y otro archivo aparentemente muestra la ubicación exacta de sus altavoces inteligentes.

En un comunicado, Amazon dijo: “Damos a los clientes transparencia y control sobre su experiencia con Alexa. Los clientes pueden revisar y eliminar fácilmente sus grabaciones de voz, o elegir que no se guarden en absoluto, en cualquier momento.

“Los clientes pueden importar los contactos de su teléfono móvil a la aplicación Alexa para poder utilizar funciones como las llamadas y los mensajes de manos libres; esta función opcional, que los clientes deben configurar, puede desactivarse en cualquier momento.

“Por último, se pueden conceder permisos para que la app Alexa utilice determinados datos, como la geolocalización del dispositivo móvil, para ofrecer resultados relevantes (por ejemplo, el tiempo, el tráfico, las recomendaciones de restaurantes), y se pueden gestionar estos permisos en la app.”

Para solicitar los datos del usuario a Amazon, los clientes tienen que ir a una página de solicitud de mis datos en la que pueden seleccionar la información que quieren recibir y enviar una solicitud a Amazon.

Los usuarios también pueden eliminar sus grabaciones de voz de Alexa de forma automática a través de la app de Alexa en Android e iOS yendo a ‘Más’, luego a ‘Ajustes’, luego a ‘Privacidad de Alexa’, luego a ‘Gestionar tus datos de Alexa’, luego a ‘Borrar grabaciones automáticamente’ y seleccionando ‘Desactivado’ para habilitar el ajuste.

A partir de ahí, los usuarios pueden seleccionar el tiempo que Amazon conserva los datos antes de eliminarlos.