Prohíben a un hombre volar con easyJet “por su nombre”

Un joven de 21 años afirma que le prohibieron viajar con easyJet por error debido a su nombre.

Kieran Harris, de Cheshire, tenía previsto volar a Alicante el 25 de mayo con la aerolínea de bajo coste, tras haber realizado la reserva el mes anterior, informa Mirror.

Sin embargo, la aerolínea se puso en contacto con él el día antes del vuelo desde Liverpool para decirle que no podía abordar “debido a un comportamiento alborotador” y que, de hecho, había recibido una “sanción de no viajar durante 10 años” con el transportista, con una duración “hasta el 15 de marzo de 2031”.

Harris afirma que easyJet lo confundió con un hombre que comparte el mismo nombre y fecha de nacimiento que él, quien fue sentenciado a 12 semanas de prisión después de “comportarse de manera agresiva y abusiva” en un vuelo en 2021.

Al hablar con Mirror, Harris dijo: “Mi amigo recibió un correo electrónico a las 6 pm la noche anterior al vuelo, diciendo que tenían una prohibición de vuelo de 10 años. Me sentí destrozado”.

“Ya no estaba en la reservación, no tenía un asiento en el vuelo”.

“Ya había pasado. Es una persona que obviamente tiene el mismo nombre y fecha de nacimiento que yo”.

Harris le dijo al Mirror que el problema finalmente se resolvió después de que la aerolínea solicitó una foto de su pasaporte para confirmar su identidad. Sin embargo, esto le dejó unas pocas horas para llegar al aeropuerto.

Agregó que la experiencia “increíblemente estresante [le] hizo menos propenso a querer volar con easyJet en el futuro”.

“Habíamos reservado las vacaciones hace un mes e incluso nos registramos en línea hace más de una semana, así es que tuvieron mucho tiempo para comunicarse con nosotros”.

“Me sentí destrozado porque había reservado un día libre para el vuelo y básicamente no pude trabajar hoy porque pasé todo el día tratando de llamar a easyJet para solucionar esto”.

Un portavoz de easyJet le dijo a The Independent: “Lamentamos mucho que se le haya informado incorrectamente a Harris que no podía viajar con nosotros. Tomamos esta decisión de buena fe, ya que Harris compartía el mismo nombre y fecha de nacimiento y volaba desde la misma región del Reino Unido que un pasajero al que habíamos prohibido viajar a bordo por una infracción grave”.

“Tan pronto como Harris se puso en contacto con nosotros, resolvimos el asunto y, aunque viajó según lo planeado originalmente, comprendemos la frustración que esto habrá causado, por lo que nuestro equipo se puso en contacto con él y le ofrecerá un gesto de buena voluntad a la luz de su experiencia”.

No es la única complicación que ha enfrentado Harris debido al nombre compartido con su madre, Sheena. Contó al Mirror que “en mayo pasado, en las primeras horas de la mañana, la Policía Metropolitana apareció en la puerta principal”.

“Irrumpieron en la casa, irrumpieron en su habitación y lo obligaron a bajar”.

“Luego empezaron a cambiar de actitud, y se hizo bastante obvio que lo habían visto a él y su apariencia física y comenzaron a retroceder un poco”.

“Empiezo a pensar que necesitamos buscar asesoría legal. Si easyJet comparte esta información incorrecta, podría causar problemas bastante serios”.

_{Traducción de Michelle Padilla}