Mujer genera debate por comprar en Dior después de que una empleada supuestamente “fue grosera” con su madre

Una mujer desató un debate después de revelar que regresó a una tienda Dior con su madre para comprar bolsas que costaban miles de dólares después de que una representante de ventas le “faltó el respeto” a su madre el día anterior.

Amadea, que usa el nombre de usuario @nahtyourbby en TikTok, relató la experiencia en un vídeo compartido en la aplicación a principios de este mes. En el clip viral, explicó que su madre había ido de compras “sola” el día anterior y regresó molesta por cómo la había tratado una empleada de la tienda Dior.

“Me dijo que una representante de ventas de Dior fue muy grosera con ella. No solo ignoró a mi mamá y se negó a mostrarle las cosas que estaba pidiendo, sino que dejó a mi mamá parada allí durante 10 minutos”, narró Amadea en el vídeo. “Y más tarde, mi mamá la vio atendiendo a una familia completamente diferente, mientras ella todavía estaba allí esperando”.

Según la tiktoker, le recordó a su madre que la representante de ventas trabaja por comisión y probablemente asumió que su madre no podría pagar nada porque, como afirmó Amadea, estaba vestida de una manera que parecía que era “completamente pobre”.

Amadea luego reveló que convenció a su madre para que regresara a la tienda Dior en cuestión al día siguiente, antes de admitir que su madre inicialmente no quería volver, pero le dijo que “esa no es la forma correcta de lidiar con los problemas de tu vida”.

En el vídeo, que mostraba al dúo regresando a la tienda de diseño, Amadea reconoció que “la vida de un representante de ventas es dura”, pero que los empleados podrían “faltarle el respeto [a ella], pero nunca [a su madre]”.

Una vez que llegaron a Dior, Amadea dijo que eligieron trabajar con otro representante de ventas, a quien describió como “muy agradable”, y el vídeo mostraba la bolsa Saddle de US$3.900 que eligió.

Según la tiktoker, durante la salida de compras, a ella y a su madre se les brindó “atención básica al cliente”, que incluía aguas y cafés. Luego contó que el representante de Dior las había animado a ir a almorzar y recoger la bolsa cuando regresaran.

Mientras mostraba el almuerzo que ella y su madre disfrutaron, Amadea reveló que el representante le envió un mensaje de texto y le preguntó si quería otra bolsa de Dior, a lo que ella dijo que sí.

“Dije que sí, podemos agregarla también”, dijo, y agregó que también compró algunas otras cosas por mensaje de texto.

Según Amadea, la visita a Dior concluyó con que la empleada que había atendido a su madre el día anterior fue a ver todas las compras que habían hecho antes de felicitar “sarcásticamente” al nuevo representante.

“Cuando pagué, la otra representante se acercó al que me atendió y observó bien todas las cosas que compramos y lo felicitó de una manera muy sarcástica”, dijo Amadea, mientras mostraba todas las cajas de Dior que ella y su madre habían acumulado, que también incluía un bolso Lady Dior de US$5.300. “Al final del día, haré cualquier cosa para hacer feliz a mi mamá”.

En el pie de foto, la tiktoker agregó: “No dejes que nadie le falte al respeto a tu mamá”.

El vídeo, que desde entonces ha sido visto más de 7 millones de veces, provocó un debate entre los espectadores, y algunos aplaudieron a Amadea por el momento tipo Pretty Woman en la vida real.

“Te perdiste la gran oportunidad de decir: ‘Gran error. ENORME’, jaja”, escribió un espectador, haciendo referencia al diálogo de la película de 1990, mientras que otro dijo: “Totalmente un momento tipo ‘gran error, enorme’ como en Pretty Woman. Amamos a mamá”.

Alguien más agregó: “‘Gran error, ENORME’. Me alegro de que hayas defendido a tu madre y hayan recibido un mejor servicio”.

Sin embargo, otras reacciones fueron menos positivas, ya que muchos espectadores cuestionaron por qué la tiktoker y su madre regresarían a una tienda donde fueron maltratadas para gastar una cantidad significativa de dinero.

“¿Por qué gastar dinero en empresas que no te respetan?” preguntó una persona.

Otro espectador cuestionó por qué Amadea y su madre “les darían su patrocinio después de eso”.

“Entonces recompensas esta tienda gastando dinero allí. Sí, eso realmente les dio una lección”, escribió alguien más.

Otros afirmaron que la representante de ventas de Dior había empleado una táctica al ignorar a la madre de Amadea, y que al momento de volver a la tienda y gastar dinero, ella y su madre “cayeron en la trampa”.

“Es una táctica que usan para que compres más para ‘demostrarles’ que perteneces y que puedes pagarlo”, afirmó una persona, mientras que otra dijo: “Cayeron directo en la trampa”.

Algunos usuarios que se identificaron como representantes de ventas estuvieron de acuerdo, como escribió un tiktoker: “Los representantes de ventas hacen esto para obtener más ventas. Nos enseñan a hacer cosas así”.

Mientras hablaba con The Independent sobre la experiencia, que tuvo lugar en la tienda Dior en Roma, Amadea dijo que el servicio al cliente insatisfactorio inicial no solo ocurrió en Dior, ya que afirmó que “muchas de estas tiendas de lujo tenían representantes de ventas que mostraron actitudes groseras, se negaron a mostrarnos otros colores/diseños, no nos sirvieron bebidas, etc.”

Sin embargo, dijo que las dos tuvieron una mejor experiencia en la tienda Dior en Florencia y que, en última instancia, cree que “los representantes de ventas son responsables de representar sus marcas hasta cierto punto”.

En cuanto a por qué ella y su madre regresaron a la tienda a pesar de la experiencia negativa, Amadea dijo que ella y su madre “ya tenían la intención de comprar estas marcas, por lo que elegimos a un vendedor amistoso para comprárselas y nosotras fuimos amables con él, y él fue amable con nosotras”.

The Independent se puso en contacto con Dior en busca de comentarios.