Instagram detendrá cambios en la plataforma, luego de las críticas por enfocarse demasiado en los vídeos

En medio de su proceso de cambios importantes, el jefe de Instagram, Adam Mosseri, dice que la compañía está dando un “gran paso” hacia atrás después de que la aplicación enfrentara críticas generalizadas por sus actualizaciones recientes.

Durante una entrevista con Platformer el jueves, Mosseri abordó cómo la compañía va a “reunirse” para discutir qué sigue para Instagram.

“Me alegro de haber corrido el riesgo; si no fallamos de vez en cuando, es que no estamos pensando lo suficientemente en grande o lo suficientemente audaces”, dijo. “Pero definitivamente necesitamos dar un gran paso atrás y revalorar los planes. [Cuando] hayamos aprendido mucho, volveremos con algún tipo de nueva idea o iteración. Así que vamos a trabajar en eso”.

La entrevista surge después de que Instagram recibiera quejas de varios usuarios, incluidas Kim Kardashian y Kylie Jenner, acerca de que la aplicación se enfoca más en vídeos que en fotos. Mosseri respondió por primera vez a la frustración de los usuarios de las redes sociales en un vídeo de Twitter el martes y dijo que si bien Instagram se “enfocaría más en los vídeos con el tiempo”, aún “seguiría apoyando las fotos”.

En su conversación con Platformer, Mosseri admitió que los comentarios recientes han hecho que la marca decida reducir temporalmente la cantidad de recomendaciones que los usuarios reciben en su feed. Señaló que escuchó las quejas de aquellos que claramente no se sienten “muy bien” cuando les salen publicaciones y cuentas recomendadas.

“Cuando descubres algo en tu feed que no seguías antes, debería haber un alto estándar, debería ser simplemente genial”, dijo Mosseri. “Deberías estar feliz de verlo. Y no creo que eso esté sucediendo lo suficiente en este momento”.

“Así que creo que debemos dar un paso atrás, en términos del porcentaje de feed que son recomendaciones, mejorar en la clasificación y las recomendaciones, y luego, si lo hacemos y cuando lo hagamos, podemos comenzar a crecer nuevamente”, agregó.

Mosseri también señaló que sabe que a las personas no les gustan los “diseños” en sus feeds de Instagram, razón por la cual la compañía ahora está descubriendo cómo “avanzar”.

“En cuanto a los nuevos diseños de feed, la gente está frustrada y los datos de uso no son buenos”, continuó. “Entonces, creo que debemos dar un gran paso atrás, revalorar los planes y descubrir cómo queremos avanzar”.

En su vídeo inicial en Twitter, Mosseri explicó que Instagram había estado “escuchando muchas preocupaciones de” los usuarios de las redes sociales, mientras estaba “ejecutando una serie de cambios diferentes”. También enfatizó que Instagram seguiría “apoyando las fotos”, independientemente de que la aplicación tenga una sección de reels, dedicada a vídeos cortos.

Junto con Kardashian y Jenner, quienes han mostrado su apoyo a una campaña viral, “Make Instagram Instagram again” [Queremos que Instagram vuelva a ser Instagram], la modelo Chrissy Teigen también expresó su decepción por los cambios de la aplicación. En Twitter el martes, ella respondió al vídeo de Mosseri e inició un debate con él, donde lamentó cómo no quiere “hacer vídeos” y simplemente quiere ver las publicaciones de sus amigos.